Спасибо за помощь

24.08.2022 21:44
1449
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Закрыла кредит в Сетелем Банке, однако, деньги списывались с моей карты. Начиталась отзывов, была готова к бою в отделении банка((( Но была приятно удивлена, сотрудник Ольга объяснила, что я забыла отключить автоплатеж и помогла получить денежные средства в кассе. Спасибо ей за помощь и человеческое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T23:19:20+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.09.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-89489520648
2022-09-05T22:22:43+03:00
Все вопросы я в основном решала в отделении банка, там очень хорошие сотрудники. Услугу смс отключала когда поняла что она мне не нужна. Деньги сразу вернулись за секунду, тоже их в кассе вернула. Сотрудники всегда были вежливы и доброжелательны. Очередей не было ни разу, максимум минут 10 я ждала за всё время а где то раза 3-5 я в офис приезжала. Ещё запомнился менеджер Андрей. Была ситуация с недопониманием моим по частичному погашению но она мне всё разъяснила и помогла в сумме разобраться очень быстро и понятно.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-08-26T08:54:33+03:00
Добрый день! Спасибо за такой лестный отзыв! Ваши слова благодарности мы обязательно передадим сотруднику Банка. Очень приятно, что действия сотрудника помогли Вам в разрешении Вашей ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,86
средняя оценка
27%
решено проблем
68
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024