Драйв Клик Банк

Спасибо за помощь

24.08.2022 21:44
1435
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Закрыла кредит в Сетелем Банке, однако, деньги списывались с моей карты. Начиталась отзывов, была готова к бою в отделении банка((( Но была приятно удивлена, сотрудник Ольга объяснила, что я забыла отключить автоплатеж и помогла получить денежные средства в кассе. Спасибо ей за помощь и человеческое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T23:19:20+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.09.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-89489520648
2022-09-05T22:22:43+03:00
Все вопросы я в основном решала в отделении банка, там очень хорошие сотрудники. Услугу смс отключала когда поняла что она мне не нужна. Деньги сразу вернулись за секунду, тоже их в кассе вернула. Сотрудники всегда были вежливы и доброжелательны. Очередей не было ни разу, максимум минут 10 я ждала за всё время а где то раза 3-5 я в офис приезжала. Ещё запомнился менеджер Андрей. Была ситуация с недопониманием моим по частичному погашению но она мне всё разъяснила и помогла в сумме разобраться очень быстро и понятно.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-08-26T08:54:33+03:00
Добрый день! Спасибо за такой лестный отзыв! Ваши слова благодарности мы обязательно передадим сотруднику Банка. Очень приятно, что действия сотрудника помогли Вам в разрешении Вашей ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка