Спасибо за помощь

24.08.2022 21:44
1442
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Закрыла кредит в Сетелем Банке, однако, деньги списывались с моей карты. Начиталась отзывов, была готова к бою в отделении банка((( Но была приятно удивлена, сотрудник Ольга объяснила, что я забыла отключить автоплатеж и помогла получить денежные средства в кассе. Спасибо ей за помощь и человеческое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T23:19:20+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.09.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-89489520648
2022-09-05T22:22:43+03:00
Все вопросы я в основном решала в отделении банка, там очень хорошие сотрудники. Услугу смс отключала когда поняла что она мне не нужна. Деньги сразу вернулись за секунду, тоже их в кассе вернула. Сотрудники всегда были вежливы и доброжелательны. Очередей не было ни разу, максимум минут 10 я ждала за всё время а где то раза 3-5 я в офис приезжала. Ещё запомнился менеджер Андрей. Была ситуация с недопониманием моим по частичному погашению но она мне всё разъяснила и помогла в сумме разобраться очень быстро и понятно.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-08-26T08:54:33+03:00
Добрый день! Спасибо за такой лестный отзыв! Ваши слова благодарности мы обязательно передадим сотруднику Банка. Очень приятно, что действия сотрудника помогли Вам в разрешении Вашей ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024