Огромное человеческое спасибо

24.08.2022 22:37
1382
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке ВТБ не так давно ,примерно год .Пользуюсь дебетовой картой , брокерским счётом ,являюсь вашим вкладчиком.Но сегодня сложилась такая ситуация , что мне срочно понадобились деньги ,я обратился в банк в городе Лиски к сотруднику П-ой Марине ,для того чтобы снять деньги со вклада . Сотрудница объяснила мне ,что если я сниму деньги ,то потеряю процент и предложила мне карту . Сначала я отказывался , но Марина меня переубедила ,ведь я пенсионер и потеря любой суммы для меня будет значимой . Она предложила мне оформить кредитную карту на 110 дней ,рассказала все плюсы , я понял , что я лучше оформлю карту , чем потеряю процент за весь месяц. Тем более деньги мне нужны на 2 недели . Спасибо большое за таких сотрудников :душевных и настоящих профессионалов !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T14:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2022-08-25T10:39:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность и профессионализм Марины стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана её руководителю. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. :gramercy: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 079
отзыва
16 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Спасибо за подсказку оператора чата ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат приложения ВТБ онлайн, не получалось увеличить лимит по карте возможностей. Приходил отказ , а операторы отвечали что отказ поставила именно я, хотя... Читать полностью

22.09.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращение по поводу отсутствия оповещения о предстоящих платежах.  Просрочен платёж по кредитной карте, в связи с тем, что не было оповещения об обязательном... Читать полностью

21.09.2024

Спасибо Никите

Оценка 5

Спасибо Никите, табельный номер 7****7. В чате с банком сначала общалась с ботом, потом наконец то появился человек Никита, который Вник в вопрос, доходчиво ответил на мои вопросы... Читать полностью

20.09.2024

Спасибо специалисту

Оценка 5

К банку ВТБ у меня много претензий. Но, к удивлению, появился луч света в этом тёмном царстве. Возник вопрос по уменьшению лимита кредитной карты, который зачем то мне увеличили... Читать полностью

18.09.2024

Снова ляпы начисления кешбека?

Оценка 5

Четыре месяца назад банк изменил программу начисления кешбека, но я думаю, что ещё не всё ляпы устранены. Есть слабая надежда, что мои вопросы по начислению кешбека помогут банку... Читать полностью

16.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета... Читать полностью

15.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024