Неверно оформили карту и не возвращают комиссию

28.08.2022 10:14
1648
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили дебетовую карту 5 лет назад неверно и отказываются возвращать комиссию ссылаясь на работодателя , не смотря на то что предоставил номер договора по зарплатному проекту, оператор не хотел оформлять претензию пока не нахамил, неужели надо доводить людей ??? Не сомневаюсь что и комиссию отказались возвращать благодаря качественному составлению обращения, жду адекватного ответа банка, пока не обратился в другую инстанцию, т к это очередной грабеж от Сбербанка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-02T14:38:35+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-02T19:20:24+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги с вами связались и дали пояснения. Статус карты изменён на зарплатную, комиссия за обслуживание вернулась на счёт. Мне жаль, что вы столкнулись со сложностями при обращении в контактный центр . При проверке обнаружила, что в начале диалога оператор дал пояснения по особенностям прикрепления карты к зарплатному проекту. Далее для регистрации обращения по вашей просьбе были запрошены важные для принятия объективного решения сведения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 709
отзыва
16 891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024

Хочу оставить благодарность на Ольгу

Оценка 4

При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала... Читать полностью

11.08.2024

Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка

Оценка 4

На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в... Читать полностью

10.08.2024

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код... Читать полностью

08.08.2024

Выражаю благодарность за заботу и помощь

Оценка 5

Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024