Ак Барс Банк

Закрытие счёта дебетовой карты

30.08.2022 11:25
1725
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В целях оплаты ипотечного кредита была выпущена дебетовая карта. При ее выпуске было оговорено, что обслуживание ее бесплатное. По истечение месяца чат сервис сообщил о необходимости уплатить комиссию за пользование картой в связи с неосуществлением необходимых платежей (кроме ипотеки) в размере 279 руб. После уплаты комиссии было рекомендовано заблокировать карту, что привело и к закрытию счета. При обращении в отделение было отказано в выдаче остатка денежных средств, с формулировкой - по закрытому счету  денежные средства выдать не невозможно, только путем перевода на карту в другой банк с комиссией.  Отказ в выдаче денежных средств по требованию клиента при закрытии счета противоречит положениям ГК.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-04T17:32:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-09-01T16:08:35+03:00
Уважаемый user-73677004968! Здравствуйте! Спасибо за уделенное написанию отзыва время, в свою очередь хотим пояснить, что списание комиссии за обслуживание счета карты происходит в следствии невыполненных минимальных условий бесплатного обслуживания. Перед оформлением банковских продуктов сотрудники банка всегда проводят полную консультацию по условиям. По вопросу вывода остатка денежных средств, ошибок со стороны банка не выявлено. Сотрудником были предложены варианты снятия средств, с одним из которых вы были согласны. Банком принято решение о возврате суммы комиссии, списанной за обслуживание карты в размере 249 руб. в рамках лояльности. На текущий момент у вас имеются активные счета/карты, вы можете продолжать пользоваться картами, соблюдать условия и участвовать в различных акциях банка.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 321 банк
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 078
отзыва
896
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка