Мисселинг, оформили страховку без моего ведома

30.08.2022 12:26
1954
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17.08.22г я посетил отделение Зенита по адресу - проспект мира 71 для полного досрочного погашения кредита. Сотрудница банка давала документы на подпись, среди которых было платежное поручение на 2999р. Девушка сказала, что это возврат денежных средств за услугу смс информирования (сумма за возврат была примерно такой, поэтому подвоха я не заметил сразу). Прийдя домой я обнаружил в личном кабинете, что мне была оформлена страховка! Полис на руки я не получал и был введён в заблуждение при подписании документов. При повторном посещении банка, что бы расторгнуть страховку (так рекомендовали на горячей линии в чате приложения банка) мне сказали, что необходимо обращаться непосредственно в страховую. В данном банке это все видимо является нормой. Ради выполнения планов сотрудники готовы идти на откровенные кражи.  У кого были схожие ситуации пишите в комментариях, подадим коллективную жалобу в прокуратуру.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-09-02T13:01:36+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за возможные неудобства. Мы сожалеем, что у вас сложилось неоднозначное представление о работе нашего банка. Все проверив, мы установили, что при посещении офиса банка с вами была проведена консультация, в ходе которой вами был приобретён дополнительный продукт по договору страхования «Забота о финансах. Защита карты». Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия клиента. К сожалению, нам не удалось совершить обратный звонок на ваш номер телефона для решения вашего вопроса. В случае, если ваш вопрос еще не утратил актуальности, мы рекомендуем обратиться в ближайший офис Банка. Надеюсь нам удалость внести ясность в ситуацию. Будем рады видеть вас. С Уважением Банк ЗЕНИТ!

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,93
средняя оценка
7%
решено проблем
462
отзывов
455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Вежливость и внимательность

Оценка 5

Добрый день, я постоянный клиент банка Зенит, по всем финансовым вопросам всегда обращалась в этот банк. Так и сегодня срочно потребовалась сумма на непредвиденные расходы... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность

Оценка 5

27 03.2025 я обратилась в банк Зенит, в офис по адресу г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.13.Взяла талон на консультацию по кредиту. Нужно было решить срочный вопрос. Д-ва Клавдия... Читать полностью

27.03.2025

Кредит под залог авто

Оценка 5

10 февраля 2025 года обратился в офис банка Зенит в городе Заинск. Это мой любимый банк., там всегда грамотные вежливые сотрудницы. Мне срочно нужны были деньги. Заранее созвонился... Читать полностью

11.03.2025

Рекомендую!

Оценка 5

Решили поменять машину, и обратились в офис банка Зенит. Территориально удобное расположение, имеется стоянка. енеджеру Наталия проконсультировала нас по потребительскому кредиту... Читать полностью

26.02.2025

Отзыв

Оценка 5

07.02.2025 в 16:00обратилась для получения кредита в офис на Герцена 96.взяв талон,в очереди ждала минутки 2.потом пригласили в 4окно,менеджер О-ва. Обслуживали не долго,минут 20... Читать полностью

07.02.2025

Профессионалы

Оценка 5

09.01.2025 пришла в офис Кемеровский, Кемерово, проспект. Советский, 74/1 думала после праздников буду долго ждать, но, сотрудники работают быстро, через 7 минут пригласила к... Читать полностью

30.01.2025