ПСБ

Сорвали доставку карты

30.08.2022 20:50
1537
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявка № 14642627 от 24.08.2022 на кредитную карту "Двойной кэшбэк" Почему вы сорвали доставку 30.08.2022?! и почему при заказе карты нет варианта платежной системы "МИР"? Сотрудник ваш также сказала, что только мастеркард? это что, игнорирование основной платежной системы РФ с вашей стороны?! Требую аннулировать заявку или скорректировать на платежную систему МИР
ПСБ
ПСБ
2022-08-31T16:46:22+03:00
Уважаемый Trent78! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По результатам проведенной проверки установлено, что Вами в мобильном приложении была заказана карта двойной кешбэк платежной системы mastercard. При этом отмечаем, что в мобильном приложении при заказе указанной карты возможен выбор платежной системы мир. Относительно консультирования при Вашем обращении в контакт-центра банка поясняем, что со стороны сотрудника Вам была предоставлена корректная информация о возможности выпуска карты платежной системы мир. Информация о выпуске карты только платежной системы mastercard Вам не озвучивалась. Относительно доставки карты поясняем, что срок доставки в Ваш регион составляет 5 рабочих дней после передачи карты в курьерскую службу. Карта была заказана 24.08.2022 и передана в службу доставки 25.08.2022. Обращаем внимание, что по техническим причинам при выборе срока доставки (30.08.2022) не были учтены выходные дни. В настоящий момент банком осуществляются необходимые мероприятия по доработке мобильного приложения в части выбора корректной даты доставки (через 5 рабочих дней). Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

15.11.2024 обратилась в офис банка по адресу г.Зугрэс,ул. Пионерская,2а для оформления кредитной карты и вклада.Меня обслуживал менеджер данного офиса -Анна.Для оформления карты... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность офису ДО Донецк -69

Оценка 5

Благодарность офису ДО Донецк-69Хочу оставить отзыв о работе отделения по адресу г.Донецк ул.Арзамасская д.216.10.2024 я оформляла кредитную карту.Объяснили все доступно, очень... Читать полностью

15.11.2024

Кредитная карта 100+ ( ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ПСБ, а именно с отделением ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б и выразить... Читать полностью

13.11.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Получение зарплатной карты

Оценка 5

11.11.2024 обратился Заволжское отделение офиса по адресу Серго Орджоникидзе 27 для получения зарплатной карты по перевыпуску. Удачно попал к своему менеджеру Алёне. Выдала карту... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка