Не банк, а просто безобразие !

30.08.2022 23:29
4045
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл накопительный  счет  в этом   банке. В июне   банк   меняет  процентные   ставки, вводит  надбавку  к  процентам   при  выполнении покупок  по карте. В связи  с  изменениями  заранее  уточнил в  чате  моб банка  все условия и получил подтверждение  что я   их выполнил и получу    надбавку. Ну и  что  Вы   думаете? Прошло два месяца,  а  надбавку в  виде   дополнительных процентов  по вкладу я   так до сих пор  и не получил!!! Направил  уже три  обращения  за  номерами  217574,  243520, 265462, но банк  только  уведомляет что мои  требования  удовлетворены, а  на  самом   деле  нет! Требую от банка  выплатить сумму на  текущий счет и  неустойку за  просрочку  исполнения  своих  обязательств.
Росбанк
Росбанк
2022-09-03T12:00:10+03:00
Здравствуйте. Сожалеем что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Для нас очень важно знать мнение клиентов о качестве обслуживания, поскольку это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в бизнес-процессы для повышения качества обслуживания и улучшения качества предоставляемых услуг. С вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по данной ситуации. Рады, что удалось урегулировать ваш вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024