Обман с кешбеком

31.08.2022 16:18
1485
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Многие видели рекламу повышенного кешбека по карте ВТБ: 2% за супермаркеты и продуктовые магазины. На фоне того, как другие банки по этой категории снизили кешбек, выглядит очень привлекательно. Но, конечно, есть нюансы, иначе это был бы не ВТБ. 1. Вам не скинут эти деньги автоматически, как в нормальных банках, а начислят в виде каких-то там бонусов в отдельной системе (мультибонус). 2. Из системы мультибонус с июля 2022 их нельзя вывести, опять же, деньгами, а можно "потратить" в их магазине. 3. Почему я написала "потратить", потому что на самом деле сделать это или затруднительно, или просто невозможно, или невыгодно. Среди всяких сертификатов Ivi или яндекс плюс можно найти что-то нужное, например, сертификат в пятерочку. Сертификат на 1000 руб. стоит 1050 руб., уже звоночек, но это не все. Чтобы заказать сертификат, надо оплатить его доставку [url=https://ibb.co/58JX3w4] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/XsGfPML/image.jpg]https://i.ibb.co/XsGfPML/image.jpg[/url] [/url] Курьером - 441 рубль, в пункт выдачи 268 руб. 4. При попытке купить электронный сертификат от Перекрестка на 1000 руб. (на 50 руб. дороже, конечно), система ответила, что товар кончился (непонятно, зачем тогда товар стоит в магазине мультибонус как активный, могли бы отметить его закончившимся). 5. Ну ладно думаю, с паршивой овцы хоть шерсти клок. Потрачу бонусы в бургер кинг. Увы, просто на кассе или в терминале их не потратишь, нужно скачивать приложение и заходить через приложение бургер кинг в систему мультибонус. Но и тут не получилось, написали, что нужно активировать еще подключение к системе (хотя уже давно и бонусы начисляются, и в ЛК могу зайти). Короче, этот заявленный кешбек в итоге никуда у меня не получилось потратить. Уж лучше меньше, но живые деньги с других карт. С обманом от ВТБ и их дочки Теле-2 уже не в первый раз сталкиваюсь, началось все с того, что я завела карту по предложению кешбека 1000 руб. от Теле-2, но Теле-2, сначала переобулись с условиями начисления кешбека, потом отфутболили в банк, и в итоге ВТБ вместе с Теле-2 кинули на эту бонусную тыщу. Думаю написать на это все жалобу в ФАС на недобросовестную рекламу, если есть кто-то с такими же претензиями к банку, можем объединиться. Если банк кидает по такой мелочи, то возникает вопрос стоит ли вообще тут хранить деньги, особенно большие.
ВТБ
ВТБ
2022-09-01T13:34:38+03:00
Здравствуйте! Мы имеем право вносить изменения, в том числе устанавливать новые редакции, в Правила программы лояльности и Тарифы Банка. Это не противоречит п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации. Так как изменения в программе лояльности Мультибонус вступили в силу с 01.06.2022, начисление по архивным опциям, в том числе начисление бонусных рублей прекращено. С июня 2022г все начисления производятся в одной валюте- мультибонусы. Перевод накопленных бонусных рублей на мастер счет был доступен до 31.05.2022. Согласно новым Правилам программы мультибонусы не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты и не могут быть обналичены/переведены на счет. Их можно потратить на товары/услуги/сертификаты из каталога Программы лояльности. Относительно регистрации в программе поясним, что ранее у вас не была активирована виртуальная карта для расчётов с партнерами, т.к автоматическая активация производилась для опций коллекция, путешествия. Видим, что 31.08.2022 карта была выпущена. Срок выпуска занимает до 5 рабочих дней, после чего возможно будет совершать оплату у партнёров по списанию. По вопросу акции «Оформите бесплатную Мультикарту ВТБ «Мир» и получите 1 000 рублей на связь Tele2 после первой покупки» поясним, что в рамках акции необходимо было оформить онлайн-заявку на Мультикарту ВТБ, указав номер телефона Tele2, в период 1 апреля по 15 декабря 2022 и совершить первую покупку по карте на любую сумму до 31 декабря 2022 включительно. По результатам проверки мы установили, что карта оформлена 12.01.2022. Таким образом, условия участия данных акций не выполнены. За более подробной информацией рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Tele2. В качестве извинений за возникшую ситуацию мы начислили дополнительное вознаграждение на ваш бонусный счет. Мультибонусы поступят на счет в течение семи рабочих дней. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,52
средняя оценка
14%
решено проблем
15 801
отзыв
15 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Компетентность

Оценка 4

 В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил... Читать полностью

19.04.2025

Заказ справки

Оценка 5

Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать... Читать полностью

19.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали... Читать полностью

18.04.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ... Читать полностью

17.04.2025

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025