Нет начисления РЖД бонусов за открытие и использование карты МИР

01.09.2022 15:04
3428
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл в начале июля 2022г. карту мир, по акции РЖД: "3000 бонусов РЖД" за открытие карты МИР ВТБ и совершении покупки от 1000р, что и было сделано: залогинился в личном кабинете РЖД-бонус, перешёл по ссылке, открыл карту и всё прекрасно, менеджер привёз карту в оговоренный срок - здесь обслуживание - всё хорошо, через сутки заработало переводы СБП - тоже всё по регламенту, и далее я уже 14.07.22 совершил покупку на более 1000р, и стал ждать до 31.08.22 зачисление бонусов РЖД, как указано в деталях акции. Но на 1.09.22 так и не получил ничего, звонил в РЖД-бонус - ответ- они ничего от банка не получали, поэтому и зачисления нет. Вообщем, такаясебе акция у ВТБ, направлена на увеличения клиентов, но по факту - полный 0!
ВТБ
ВТБ
2022-09-02T11:15:19+03:00
Добрый день! Мы проверили выполненные вами условия по акции "РЖД Бонус за покупку по Мультикарте ВТБ МИР", условия были выполнены. Бонусы зачислены на ваш персональный счет участника в программе лояльности «РЖД Бонус» 01.09.2022. Просим проверить данные по зачислению и подтвердить в комментариях к отзыву. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 209
отзыва
29 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%)  01... Читать полностью

03.01.2025

Помогли разобраться с непонятным списанием

Оценка 5

30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были... Читать полностью

02.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Великолепное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики... Читать полностью

29.12.2024

Как пригласить близкого в семейную группу

Оценка 5

12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут.  На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024