ОТП Банк

Получение дебетовой карты

02.09.2022 10:27
1225
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил заказать новую дебетовую карту отп максимум. Привезли карту с дизайном другой карты (пенсионной карты со всякими овощами на обложки, такой кошмар), мотивировав это проблемами у банка (отсутствие пластика). Срок действия карты тоже сокращенный - 2.5 года. Карта где-то валялась и вот мне ее привезли. Спросил у курьера по тарифам, он не ориентируется в продуктах банка, как и поддержка, которая звонила мне для переноса первоначальной встречи (по инициативе банка, не смогли правильно назвать название карты). Еще курьер сказал, что смс-информирование сейчас бесплатное, но по истечении бесплатного срока автоматически подключится платное информирование. А если мне оно не нужно? Всё-равно за первый месяц нужно заплатить? Вообщем больше минусов. Тарифы неплохие, приложение тоже. Но плохой сервис и видимо есть подводные камни, в виде подключения всяких ненужных клиенту услуг. Пожалуй не буду экспериментировать ради пары сотен кэшбека в месяц, а закрою карту и останусть в нынешнем банке (не отп).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T14:11:15+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
user-10909742799
2022-09-12T11:37:18+03:00
Админ, не изменяйте пожалуйста по своей инициативе мой отзыв. Просто карта не ассоциируется у меня с солидным продуктом, а скорее с чем-то деревенским. Если изменение невозможно, то удалите пожалуйста отзыв вообще. Примечание: карту закрыл. Пришел в банк, просидел в очереди какое-то время, после чего сотрудник сказал закрывать карту самому через горячую линию. Ни о каком индивидуальном подходе, удержании клиента речи не идет.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-07T11:40:22+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации. Действительно, в настоящее время в связи с дефицитом пластика в Банке, при курьерской доставке возможна выдача карты с дизайном, отличным от заявленного. При необходимости, Вы можете обратиться в офис Банка и получить карту с дизайном «Серые листья». Карты мгновенной выдачи выпускаются заранее, поэтому по факту выдачи карты, срок действия может быть меньше ожидаемого. Курьер предоставил Вам консультацию по тарифам карты, по условию начисления кэшбэка, и возможности отключения услуги информирования. Данную услугу Вы можете отключить в любой момент, в частности в приложении Банка. Мне очень жаль, что в настоящий момент сервис получения карты оказался для Вас не на должном уровне. Нам важно получать обратную связь от Клиентов, чтобы сделать наш сервис лучше и удобнее, и я благодарю Вас за предоставленную информацию. Я надеюсь, что Вы все же останетесь среди наших Клиентов, и в дальнейшем сотрудничество с ОТП Банком будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Грищенко Евгения ОТП Банк
user-10909742799
2022-09-12T11:38:01+03:00
Карту закрыл, нет карты - нет проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 726
отзыва
1 711
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка