Банк «Солидарность»

Пьяный охранник пытался вытолкать из отделения

07.09.2022 20:41
1711
Оценка
3
Отзыв проверен
7.09.2022 я обратился в отделение банка (филиал «Московский»). Пришел вечером, минут за 25 до закрытия. На входе встал охранник со словами: вас не обслужат, скоро закрытие.  Я сказал, что попытаю счастье и тем не менее направился к аппарату для выдачи талонов. Охранник попытался физически этого не допустить. Стало ясно, что он пьян. Прорвавшись к аппарату, я взял талон, получил услугу и попросил книгу жалоб, чтобы описать действия охранника. Книгу жалоб мне не дали (якобы она была заперта в каком-то кабинете, от которого нет ключа). Очень печальный опыт обслуживания. Надеюсь, руководство банка разберется.
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-10-03T16:55:01+03:00
Уважаемый penetr! Увеличение спроса на банковские продукты и услуги привело к увеличению потока клиентов, посещающих офис Банка. Тем не менее, Банк делает все возможное, чтобы данный период как можно меньше отразился на клиентах и все обратившиеся в офис получили обслуживание в рабочие часы. Во избежание большого скопления людей, сотрудником охраны производится контроль за количеством клиентов, находящихся в офисе Банка. Охрана Банка всегда корректна с клиентами. Нахождение сотрудника охраны на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения невозможно. В связи с тем, что Вы обратились в офис перед закрытием и перед Вами на обслуживании у операционных работников находились другие клиенты, сотрудник охраны предупредил о вероятности, того, что услуги не будут предоставлены по причине окончания рабочего времени офиса. Тем не менее необходимое обслуживание было Вам предоставлено. Также информируем Вас о том, что в день Вашего обращения Книга жалоб и предложений находилась на проверке, в настоящее время она находится в операционном зале обслуживания клиентов. Вы всегда можете оставить обращения на официальном сайте Банка в сети «Интернет» в разделе «Напишите нам». Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению, тщательно анализируются и доводятся до сведения руководства Банка. Мы сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО КБ "Солидарность"

О банке

Народный рейтинг

112 место
из 319 банка
1,64
средняя оценка
0%
решено проблем
28
отзыва
21
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк «Солидарность»

Солидарность. Яркий
Банк «Солидарность»
22.81%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк «Солидарность»

Солидарность. Праздник
Банк «Солидарность»
24.12%
годовых
от 210 дн.
срок

Банк «Солидарность»

Солидарность. Оптимальный
Банк «Солидарность»
до 22.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Солидарность»

Солидарность. Оптимальный (с капитализацией)
Банк «Солидарность»
до 23.03%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка «Солидарность»

Восстановление вклада

Оценка 5

Закрыл депозит через личный кабинет на 1 день раньше установленного срока, т.к. проценты за истекший месяц были начислены. В результате потерял начисленные проценты за весь период... Читать полностью

25.08.2024

Отрывали вклад в офисе "Ханой"

Оценка 5

Сегодня открывали вклад в Московском отделении "Ханой" на 1 этаже. Оформлял нам вклад Н-в Илья. Просто замечательный сотрудник. Все быстро , понятно, вежливо ,помог загрузить... Читать полностью

25.08.2023

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020

Наивысшая клиентоориентированность!

Оценка 4

Хочу выразить глубокую признательность ВСЕМ сотрудникам отделения банка "Солидарность" в г.Екатеринбурге (ул.Красноармейская, д.41). Особенно: К-ой Ксении О., З-ой Кристине и... Читать полностью

19.11.2020

Пропали деньги по переводу

Оценка 4

11 августа 2017 года я обратилась в банк СОЛИДАРНОСТЬ для совершения международного перевода с валютного вклада по реквизитам получателя в сумме 5000 долларов США. Данные средства... Читать полностью

06.09.2017

Замечательное обслуживание и условия по вкладам

Оценка 5 Проверяется

Решил написать отзыв о работе банка «Солидарность». Обслуживаюсь в дополнительном офисе в г. Отрадном (нач. Потапов О.С.) совсем недавно. У меня 3 вклада со ставками 15,75, 16... Читать полностью

23.07.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка