Совкомбанк

Кража средств. Пассивность банка

09.09.2022 14:00
1092
3
Без оценки
06.09.2022 примерно в 14:55 тремя процедурами, без моего подтверждения за 1 минуту были украдены 10 802рубля с моей "Совкомбанка". Я это обнаружил и в пределах 60минут сделал звонок в банк. Мне сообщили: "Попробуем отозвать платёж". Создали заявку №134442138. 1. Деньги мне не вернули. 2. На претензию до сих пор не ответили. подал новую. 09.09.2022г.примерно в 12:22 msk хотел, отпросившись с работы, посетил в "допник" Совкомбанка, что на ул. Яблочкова, д.12. Потерпел неудачу: ВСЯ Система (сервера, программы) этого "банка" имела "технические проблемы" - и плевать им на Клиента. Предполагаю, что совершённая у меня кража денег посредством "технических проблем" в банке 06.09 и "проблемы" 09.09 - суть одно и тоже. Если этот "банк" столь ненадёжен, то зачем ему я доверяю мои деньги, чтобы их украли? Склоняюсь к мысли: расстаться с таким "банком"....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T16:47:14+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-15T17:37:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем внимание, что п.4.1.4. Общих условий договора клиент обязуется не допускать использования Расчетной карты третьими лицами и не сообщать пароль Расчетной карты третьим лицам. На основании Вашего обращения и предоставленных данных со стороны Банка была запущена процедура опротестования. Результат необходимо ожидать до 17.10.22г. Процедура опротестования операций осуществляется согласно установленным в Банке требованиям, в соответствии с правилами международных платежных систем. Срок проведения процедуры опротестования регламентирован правилами платежной системы. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы решить решить Ваш вопрос как можно более оперативно. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. Ответы по Вашим обращениям были направлены Вам с помощью уведомлений от Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 463
отзывов
27 168
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был... Читать полностью

29.04.2025

Списывание средств за несуществующие услуги

Оценка 5

Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно... Читать полностью

28.04.2025

Честное начисление

Оценка 5

2 марта 2025 г. в 14,10 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с очень интересным и важным для меня вопросом.  Дело в том, что с 12 февраля банком были изменены правила начисления... Читать полностью

25.04.2025

Обращался с вопросом для начисления баллов!

Оценка 5

24 апреля в 12:45 обращался в онлайн чат через приложение Совкомбанка по поводу начислением баллов,так как было начислено некорректно,с этим вопросом помог мне Сергей С-ов,он помог... Читать полностью

24.04.2025

Консультация

Оценка 5

24 апреля 25 года я обратилась в чат поддержки с вопросом об уменьшении лимита своей карты, по итогу отказалась, потому что консультант А-в Руслан дал мне важную информацию: если... Читать полностью

24.04.2025

Рекомендуй и зарабатывай

Оценка 5

Я активный пользователь карты Халва уже более 4-х лет и стараюсь не упускать шанс заработать, тем более с Совкомбанком это легко и просто. У меня положительный опыт сотрудничества... Читать полностью

24.04.2025

Совкомбанк-стабильно хорошая техподдержка клиентов

Оценка 5

С тех пор, как стала клиентом Совкомбанка, уже неоднократно пришлось обращаться к поддержке банка с вопросами, всегда помогают. И позавчера, 22 апреля 2025 вечером решила зайти в... Читать полностью

24.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка