Совкомбанк

Кража средств. Пассивность банка

09.09.2022 14:00
1078
3
Без оценки
06.09.2022 примерно в 14:55 тремя процедурами, без моего подтверждения за 1 минуту были украдены 10 802рубля с моей "Совкомбанка". Я это обнаружил и в пределах 60минут сделал звонок в банк. Мне сообщили: "Попробуем отозвать платёж". Создали заявку №134442138. 1. Деньги мне не вернули. 2. На претензию до сих пор не ответили. подал новую. 09.09.2022г.примерно в 12:22 msk хотел, отпросившись с работы, посетил в "допник" Совкомбанка, что на ул. Яблочкова, д.12. Потерпел неудачу: ВСЯ Система (сервера, программы) этого "банка" имела "технические проблемы" - и плевать им на Клиента. Предполагаю, что совершённая у меня кража денег посредством "технических проблем" в банке 06.09 и "проблемы" 09.09 - суть одно и тоже. Если этот "банк" столь ненадёжен, то зачем ему я доверяю мои деньги, чтобы их украли? Склоняюсь к мысли: расстаться с таким "банком"....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T16:47:14+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-15T17:37:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем внимание, что п.4.1.4. Общих условий договора клиент обязуется не допускать использования Расчетной карты третьими лицами и не сообщать пароль Расчетной карты третьим лицам. На основании Вашего обращения и предоставленных данных со стороны Банка была запущена процедура опротестования. Результат необходимо ожидать до 17.10.22г. Процедура опротестования операций осуществляется согласно установленным в Банке требованиям, в соответствии с правилами международных платежных систем. Срок проведения процедуры опротестования регламентирован правилами платежной системы. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы решить решить Ваш вопрос как можно более оперативно. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. Ответы по Вашим обращениям были направлены Вам с помощью уведомлений от Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 319 банка
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
75 746
отзыва
71 828
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Сотрудник Совкомбанка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте! Я уже год пользуюсь картой рассрочки Халва, которую я в основном использую именно как карту рассрочки. Это позволяет мне покупать товары с рассрочкой до 24 месяцев... Читать полностью

15.12.2024

Ответ на вопрос консультант Фомина Ася

Оценка 5

Добрый вечер.   Сегодня в мобильном приложении Совкомбанка задала вопрос боту, почему у меня в приложении разделяются деньги на свои и заемные и сразу не объединяются. Консультант... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв о решении вопроса с начислением кешбэка специалистом Совкомбанка по карте Халва. Дело в том, что приобретала товары у магазина партнёра Совкомбанк (карта... Читать полностью

15.12.2024

Оператор Николай мне очень сильно помог

Оценка 5

Сегодня 15 декабря 2024 в 21:28 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил оператор Ф-ин Николай. Он мне очень помог разобраться, какой вклад могу открыть, с какими... Читать полностью

15.12.2024

Спасибо за ДОБРОТУ!

Оценка 5

Стала клиентом Совкомбанка автоматически после слияния его с Восточным Банком. Хочу рассказать,как Совкомбанк помог мне совершить важную крупную покупку в магазине-партнёре... Читать полностью

15.12.2024

Комиссия за перевод заёмных средств

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратилась в Чат Совкомбанка в своём Личном кабинете с вопросом о снятии комиссии за перевод заёмных средств. Мне ответила сотрудник Банка Лавринова Наталья... Читать полностью

15.12.2024

хорошая работа поддержки

Оценка 5

не могла разобраться до какого времени нужно совершать платеж по графику погашения задолженности, а он у меня сегодня, в условиях не нашла информации, испугалась, что просрочила... Читать полностью

15.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка