Кража средств. Пассивность банка

09.09.2022 14:00
1077
3
Без оценки
06.09.2022 примерно в 14:55 тремя процедурами, без моего подтверждения за 1 минуту были украдены 10 802рубля с моей "Совкомбанка". Я это обнаружил и в пределах 60минут сделал звонок в банк. Мне сообщили: "Попробуем отозвать платёж". Создали заявку №134442138. 1. Деньги мне не вернули. 2. На претензию до сих пор не ответили. подал новую. 09.09.2022г.примерно в 12:22 msk хотел, отпросившись с работы, посетил в "допник" Совкомбанка, что на ул. Яблочкова, д.12. Потерпел неудачу: ВСЯ Система (сервера, программы) этого "банка" имела "технические проблемы" - и плевать им на Клиента. Предполагаю, что совершённая у меня кража денег посредством "технических проблем" в банке 06.09 и "проблемы" 09.09 - суть одно и тоже. Если этот "банк" столь ненадёжен, то зачем ему я доверяю мои деньги, чтобы их украли? Склоняюсь к мысли: расстаться с таким "банком"....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T16:47:14+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-15T17:37:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем внимание, что п.4.1.4. Общих условий договора клиент обязуется не допускать использования Расчетной карты третьими лицами и не сообщать пароль Расчетной карты третьим лицам. На основании Вашего обращения и предоставленных данных со стороны Банка была запущена процедура опротестования. Результат необходимо ожидать до 17.10.22г. Процедура опротестования операций осуществляется согласно установленным в Банке требованиям, в соответствии с правилами международных платежных систем. Срок проведения процедуры опротестования регламентирован правилами платежной системы. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы решить решить Ваш вопрос как можно более оперативно. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. Ответы по Вашим обращениям были направлены Вам с помощью уведомлений от Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 210
отзыва
59 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Увеличился платеж больше чем в 2 раза

Оценка 5

Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в... Читать полностью

14.11.2024

Банк не уведомляет об изменениях в условиях!

Оценка 5

Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке. Не пользуюсь кредитными картами... Читать полностью

14.11.2024

Использование кешбека

Оценка 5

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я... Читать полностью

11.11.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в... Читать полностью

08.11.2024

Качественное сопровождение клиента

Оценка 5

«2 ноября в 16 часов вечера обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: пэул.Волкова, 9В  Менеджер встретила меня приветливо и доброжелательно.Очень подробно рассказала... Читать полностью

06.11.2024

Ограничения,задолженность, пополнение при аресте карты

Оценка 5

6.11.24г. в 11ч59м я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросами по карте халва.я спрашивала какие у меня ограничения по карте,какая у меня задолженность по карте и как... Читать полностью

06.11.2024

Быстрые ответы

Оценка 5

Сегодня я обратился в чат для уточнения информации по партнёрам банка. Лет шесть назад свою карту Халва я получал как раз в магазине партнёре DROIDONE и там же совершал свою... Читать полностью

06.11.2024