Автодозвон банка ОТП ищут своего клиента

11.09.2022 19:13
1427
Оценка
2
Отзыв проверен
Здраствуйте, с 07.09.22 на мой личный номер телефона 7988******96 начали поступать звонки с ОТП банка с требованием чтобы с ними связался А.Д-ов. На 11.09.22 количество звонков составило 12-15, вызовы происходят с 7.00 утра с помощью автодозвона. Учитывая мой график работы, в это время я отдыхаю, звонки банка подрывают мое физическое и моральное здоровье. Я являлся некоторое время клиентом банка, все свои обязательства выполнил в полном объёме , никаких взаимоотношений на текущий момент нет. Я направил обращение в call-центр банка с просьбой прояснить ситуацию по поступающим звонкам и исключения моего номера телефона из баз автодозвона, на мое обращение был получен ответ сотрудника банка о невозможности исключения номера из баз. А. Д-ов не является моим родственником, знакомым, поэтому желание банка передать ему информацию через меня считаю странным.  Это же обращение мною направлено в ЦБ РФ.  На основании вышеописанного , прошу: 1. Пояснить каким образом мой номер телефона попал в базу ОТП банка для связи с А. Д-ым. 2. Исключить мой номер телефона из всех своим баз.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-12T15:00:55+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Изложенная Вами ситуация могла произойти в связи с тем, что другой Клиент указал Ваш номер телефона в качестве номера для связи (вероятно, ошибочно). Я провела проверку и исключила Ваши номера телефонов +7904***8655 и +7988****7996 из обзвона по задолженности другого Клиента. Звонки перестанут поступать. Я приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Грищенко Евгения ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 919
отзыва
1 901
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги

Оценка 4

03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать... Читать полностью

06.09.2023

Переводы Swift

Оценка 5

Решил после эпопей с Тинькофф банком и Raiffeizen банком со swift переводами , узнать в ОТП банке могут ли они делать swift переводы в долларах США в банки Китая , выяснил что... Читать полностью

17.08.2022

Банк, который спас при оплате доставки еды и не оставил меня голодным на даче

Оценка 5

Всем привет! Хочу выразить спасибо Банку! Выходные, жара, Подмосковье, вечер, застрял на даче, наличных с собой 0 рублей и ближайший магазин далеко, но много пластиковых карт... Читать полностью

13.07.2022

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Просто огромное человеческое спасибо телефонной поддержке

Оценка 4

Доброго времени суоток. Просто огромное человеческое спасибо телефонной поддержке. Ситуация была следующая: полным ходом идет ремонт кухни, привезли мебель, собрали, нужно срочно... Читать полностью

26.01.2022