МТС Банк

Сняли комиссию

13.09.2022 19:36
1071
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такая. Делал перевод на 10 тыс.руб. через приложение МТС банка по QR себе на Фин.услуги.  Деньги успешно списались со счета карты (виртуальная Мир), но на счет в фин.услугах не зачислены. Деньги были отправлены назад, т.к. как мне пояснили проблема возможно в том, что карта, с которой было списание - виртуальная, а нужно, чтобы была физическая.  Но! МТС-банк удержал комиссию 500 руб. (т.е. 5%) и мне на счет вернулось 9,5 тыс. вместо 10 тыс. Уважаемый банк, поймите - это не просто зачисление от юр.лица мне на счет, ЭТО - ВОЗВРАТ, причем не по моей вине, не я его инициировал. Причем сотрудник чата банка первоначально подтвердил мне, что комиссии со стороны банка не будет, но ее все равно сняли! В чате составили обращение №35844247 и взяли время "подумать".
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-14T14:59:23+03:00
Здравствуйте, Максим! По Вашей карте действительно была совершена попытка перевода средств, но получатель их вернул. Согласно тарифу карты за зачисление средств от юридических лиц удерживается комиссия 5 % от суммы. В частном порядке в ближайшее время вернем на счет 500 рублей. Надеемся, что Вы оцените наш индивидуальный подход и подтвердите урегулирование ситуации в комментарии. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк
Max032
2022-09-17T00:36:36+03:00
Спасибо за понимание! Вопрос урегулирован, комиссию вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 321 банк
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счет
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 16.2%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 15.51%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (с пополнением и снятием)
МТС Банк
до 13.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь клиентом банка МТС, пользовался дебетовой картой, сейчас больше использую кредитную карту МТС Cashback, которая очень нравиться. Решил пополнить счет карту МТС на дебетовую... Читать полностью

03.10.2024

Комиссия за перевод с "Финуслуг"

Оценка 5

20.09.2024 я перевела со своего кошелька на "Финуслугах" 60000 рублей на свою кредитную карту в МТС-банке после чего с меня взяли комиссию 3000 руб ! Я написала об этом в чат МТС... Читать полностью

21.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать... Читать полностью

04.09.2024

Подробная консультация специалиста по переводу

Оценка 5

Несколько месяцев назад стал клиентом банка. Сейчас появилась необходимость пополнения баланса карты. О возможности пополнения спросил у оператора в чате мобильного приложения. 29... Читать полностью

29.08.2024

Ответили, сколько можно открыть накопительных счетов и на какие действует повышенный процент

Оценка 5

Здравствуйте! Мне понравилось, что смогла вчера-сегодня, получить консультацию в чате в соцсети по накопительному счëту. Спросила, сколько могу одновременно открыть накопительных... Читать полностью

29.08.2024

Помощь специалиста по листам на переводы

Оценка 5

Несколько месяцев назад стал обладателем банковской карты. Возникла необходимость сделать перевод, но перед этим хотел узнать какие лимиты и комиссия будет за переводы. 24... Читать полностью

28.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка