Отзыв

15.09.2022 22:13
1203
Оценка
4
Отзыв проверен
В бланк пришла в июле 22. Хотела открыть счёт именно в облачном сервисе, подвернулся бланк.  Лично мне работать в нем очень тяжело. Нет привычных наименований , сервисов, все какие-то потоки, корзины, до сих пор не могу разобраться с тем как фильтровать платёжки по контрагентам - приходится открывать и пролистывать все , что были сделаны за весь период.  Из откровенно негативных моментов - это очень плохое поступление смс . Не знаю с чем связано, но смс могут не приходить неск часов , а потом сыпятся десятками. Банк утверждает, что это плохая работа провайдера, но этот же провайдер на этот же номер посылает смс других банков без задержек.  Также напрягает постоянная оценка качества ответов сотрудников. Какой бы вопрос не был задан, обязательно будет "довольны ли вы работой такого то сотрудника."  Из плюсов - работа техподдержки, ночью ребята очевидно спят или работают с дальним востоком, на смс не реагируют, но днём ответы по существу и довольно быстро. Но самое позитивное - общаешься с живым человеком. Тарифы на рко доступные, но откровенно не хватает расширения услуг - как ни крути, какие-то наличные надо снимать, эквайринг нужен, овердрафт... Может это и есть в банке , но я не нашла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T22:05:59+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите примеры ваших обращений в поддержку и как вам помогли, с указанием дат. Также просьба направить ваш ИНН нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. UPD 27.09.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Бланк
Бланк
2022-09-20T19:23:56+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, свой ИНН или номер телефона для решения вопроса с смс. Мы разберемся в ситуации и вернемся с ответом. Мы можем предложить вам услуги интернет-эквайринга и торгового эквайринга. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте: https://blanc.ru/internet-acquiring https://blanc.ru/pos-acquiring

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Создают удобство для клиентов

Оценка 5

Ребята выпустили долгожданную фичу – шаблоны платежей. Очень рад, что появилось, вот попробовал на деле, все работает и устроено, как рассказала мне поддержка. Писал им в чат... Читать полностью

29.01.2025

Виртуальная карта

Оценка 5

Захотелось поподробнее узнать об виртуальных картах, поэтому я обратился 13 октября в 23:51 в онлайн чат . Общался с сотрудником Дмитрием, обсудили условия, стоимость. Он мне... Читать полностью

13.10.2024

Банк на все 100

Оценка 5

У меня была проблема с доступом в личный кабинет, не помнил данные для входа, а также кодовое слово. Счетом давно не пользовался, поэтому всё забыл. Позвонил в банк 26 августа... Читать полностью

29.08.2024

Быстро помогли с блокировкой карты

Оценка 5

Хочу поделиться своей нелепой историей. 20 августа потеряла картхолдер, а может и где-то оставила, когда расплачивалась. В общем, заметила уже, когда промоталась по делам через... Читать полностью

26.08.2024

Поддержка банка работает отлично

Оценка 5

Поддержка банка работает отлично. Во-первых, они оперативно отвечают, что уже плюс, так как иногда ситуация бывает срочная. Из недавних примеров - поздно очнулся, что мне нужна... Читать полностью

06.06.2023

Мне бланк нравится за качественную и эмпатичную поддержку

Оценка 5

Лично мне бланк нравится за качественную и эмпатичную поддержку. Практически любой вопрос решается через чат со специалистом в приложении. В режиме реального времени! Отвечают... Читать полностью

27.04.2023

Правильный выбор в сотрудничестве - это Бланк

Оценка 5

Я уже год как пользуюсь Бланком, все нравилось, но один случай меня действительно покорил! Рассказываю : со мной как-то случилась не самая приятная ситуация - пришло... Читать полностью

28.02.2023