Ак Барс Банк

Еще не стал клиентом - но банкиры уже облили помоями

16.09.2022 12:40
1573
Оценка
1
Отзыв проверен
Повёлся на акцию с кэшбэком 10% и решил заказать. Выбор был не велик, либо курьером нонэймовую карту(за 2 дня), либо в офисе именную карту(до 5 дней). Я не люблю курьеров, какое-то это всё не моё, мне проще съездить в банк и получить. Поэтому я выбрал получение в офисе. Кто ж мог догадаться что у татарского банка так всё плохо. Товарищ заказал курьера и через 2 дня всё получил.  У меня же прошло более недели (7 дней, 5 из них которые были рабочие). Карты всё нет. Звоню в колл-центр, после 10 минут ожидания отвечает хамоватая оператор, которая утверждает что нужно ждать 5 РАБОЧИХ дней, когда я ей сказал что прошло уже больше, она начала петь песни про то что карта "в пути" и ждать её можно аж 10 дней. Когда я пытался уточнить поточнее когда карта приедет - оператор бросила трубку. Считаете это адекватно так себя вести? Никому не рекомендую сей банк. Пытаются привлечь новых клиентов, а по итогу просто на ровном месте их отталкивают таким дурацким поведением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T17:22:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-08T17:12:22+03:00
Сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Мнение о сотрудничестве с банком действительно очень важно для нас, поскольку обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить только положительные эмоции. Дополнительно сообщаем, что карта вами успешно получена.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 321 банк
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 078
отзыва
896
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка