Огромная благодарность банку и сотрудникам его отделения!

Хочу выразить огромную благодарность банку за лояльное и внимательное отношение к клиентам! С 2018 года мы с моей женой клиенты ПАО КБ"УБРиР". Неоднократно пользовались различными услугами банка и рекомендовали его своим родственникам и знакомым. Накануне сложилась ситуация, в которой ПАО КБ"УБРиР" показал себя как 100%-клиентоориентированный банк, который заботится о своих клиентах. 05.03.2022 через интернет-банк оформили вклады на 3 месяца, 05.06.2022 пришло смс-уведомление о пролонгации наших сбережений еще на 3 месяца. Мы приняли решили, что не будем перекладывать деньги в другой банк,а только снимем набежавшие за 3 месяца проценты. Спустя 3 месяца, когда мы, думая, что вклад закончился и его нужно переоформить на другой, зашли в интернет-банк, то увидели, что деньги после пролонгации просто пролежали на счету, а вклад уже закрыт. На следующий день в отделении банка мы оставили обращение с просьбой вернуть проценты за этот период, так как вклад расторгать никто не собирался и деньги со счета вклада не переводили. Потерянные проценты по вкладу были перечислены на следующий день. Спасибо ПАО КБ "УБРиР" за быстрое решение вопроса, отсутствие нервотрепок и заботу о клиентах. Обязательно будем пользоваться его услугами и рекомендовать всем близким! Отдельная благодарность специалисту по работе с физическими лицами отделения в г. Волгоград – Алене. За грамотную консультацию, внимательное отношение к клиентам и оперативное решение всех вопросов! Общение с таким профессионалом как Алена вызывает только самые положительные эмоции и желание пользоваться услугами банка!