По программе мультибонус

16.09.2022 20:18
1115
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1.08.22 по программе мультибонус были куплены два сертификата НПФ ВТБ номер заказа 35012884.Денежные средства не поступили на 16.09.22, на все звонки на тел.службы поддержки клиентов, никто ничего не сделал. Сначала отправляли в НПФ ВТБ, там мне объяснили, что банк средства не перевёл и они их не разместили. Повторное обращение на номер 1000, даже не смогли принять заявление, отправили в чат с банком. В чате оператор тоже ничем помочь не смог, и отказалась принять заявление. Я в шоке от банка! Хотя столько лет получаю в нём зарплату и храню деньги. Сейчас склоняюсь к переходу в другое кредитную организацию, такого отношения не ожидал!!! Не советую никому этот банк.
ВТБ
ВТБ
2022-09-19T13:08:06+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что ситуация доставила вам неудобства. В настоящий момент мы фиксируем задержки в обработке заказов. Денежные средства поступят на ваш счет в ВТБ Пенсионный фонд в течение 7 дней. Будем признательны, если после их поступления вы сообщите об этом в комментариях к отзыву. Примите наши извинения. С уважением, Команда ВТБ
puser-44436317759
2022-09-23T07:09:57+03:00
Большое спасибо,около 2 месяцев мучений закончены.Надеюсь впредь такого не будет!!! Спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

Огромное спасибо, Екатерине с ВТБ 7******6. Очень срочно надо было войти в ВТБ онлайн. И у меня не получалось из за того, что я вышел из АЙДИ своего Айфона. Просто быстро и надежно... Читать полностью

05.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Оказана услуга качественно оператором банка

Оценка 5

Спасибо за хорошую работу оператору банка ВТБ Наталье ном.70167197. При обращении была сорвана по тех причинам связь, но мне Наталья перезвонила, и вопрос с перечислением кэш бэк... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарность оператору банка ВТБ Алине, табельный N 702***** за отличную работу. Ответила на все вопросы по открытию накопительного счёта, начислению кэшбэка быстро... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

Возникли проблемы с паролем при входе в втб-онлайн, телефон сбросил пароль, а я не могла его восстановить. Позвонила в контактный центр и специалист Андрей грамотно помог... Читать полностью

04.11.2024

Решение вопроса с кэшбэком

Оценка 4

Проходил процедуру миграции из банк Открытие в банк ВТБ, увидел в приложении Открытия баннер о том, что можно принять участие в акции, где тратишь по 2000 рублей 2 месяца подряд... Читать полностью

04.11.2024