Не оформляйте карту уралочка через сайт

17.09.2022 17:40
1555
4
Оценка
1
Отзыв проверен
1 сентября оформила на сайте карту втб уралочка5 сентября мне приходит смс уведомление о том,что карта готова и можно идти ее получать. Иду в отделение банка и менеджер мне сообщает,что скорее всего не сможет выдать мне карту по техническим причинам и вообще не очень хорошо,что я оформила ее на сайте,потому что такие проблемы у них не первый раз. Менеджер обещает разобраться в ситуации и позвонить,когда ситуация решится и можно будет получить карту.8 сентября мне снова приходит смс о том,что карта по-прежнему меня ждёт,ну раз ждёт-надо идти. Придя в отделение,ситуация повторяется,мне дают подписать документы об открытии счета,подключают к втб-онлайн (тоже не без проблем),но карту я так получить и не могу,менеджер снова говорит дождаться ее звонка 16 сентября пишу в чат банка,специалист сообщает мне о том,что на мое имя карта вообще не выпускалась,но я парирую тем,что в втб-онлайн у карты статус выпущена, в итоге специалист оформляет обращение в техподдержку только сейчас. До 23 сентября проблема должна быть решена по словам сотрудника из чата банкаЯ человек терпеливый и все такое,но сейчас я беременна и ходить в банк,как на работу у меня нет никакого желания.
ВТБ
ВТБ
2022-09-20T14:56:36+03:00
Здравствуйте! К сожалению, нам не удалось связаться с вами, чтобы пригласить в офис для получения карты. Просим вас уточнить дату и время, удобные для визита в офис с целью оперативного обслуживания. Данную информацию можете сообщить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма укажите «Народный рейтинг 10714323». Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,52
средняя оценка
14%
решено проблем
15 801
отзыв
15 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Компетентность

Оценка 4

 В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил... Читать полностью

19.04.2025

Заказ справки

Оценка 5

Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать... Читать полностью

19.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали... Читать полностью

18.04.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ... Читать полностью

17.04.2025

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025