Все ок

17.09.2022 22:44
1151
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В течение года обслуживаюсь как ИП. Из плюсов: 1) Выбрала банк, так как попадала под акцию «Базовый тариф навсегда — 0 рублей». Это главный плюс для меня 2) Пока никаких серьёзных проблем не возникало, не блокировали операции ни разу. 3) Договор подписывали очно, далее все взаимодействие удаленно. 4) Дали крутой starter kit, было приятно. В целом очень приветливое общение поддержки и представителей, чувствуешь себя любимым клиентом Над чем работать: 1) сырое приложение, переодически сбоит 2) мало функций, многие базовые вещи реализовать нельзя (сравниваю с Тинькофф) 3) поддержка отвечает с задержкой Надеюсь, так дальше и не столкнусь с трудностями по блокировкам, и приложение поскорее доедет до топов по функциям
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-22T19:10:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Сколько времени вам приходилось ожидать ответа специалиста? Укажите дату обращения. 16.11.2022 От автора получена дополнительная информация.
user-49049925517
2022-11-05T00:18:39+03:00
Например, если у меня есть вопрос по операции или сервисам банка, мне предельно понятно все объясняют в чате. Проблем серьезных не было, слава богу, только вопросы. Последний раз общалась с поддержкой 17 сентября. Ответили в течение пары минут
Бланк
Бланк
2022-09-20T19:19:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы продолжаем развивать новые продукты и работать над улучшением приложения. Надеемся, в скором времени мы станем для вас банком номер 1.

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,64
средняя оценка
33%
решено проблем
390
отзыва
336
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Помогли со снятием ареста

Оценка 5

Пару дней назад получил арест от приставов, они отправили информацию в несколько банков. Некая сумма была заморожена на счете и медлить было нельзя, так как совсем скоро мне нужно... Читать полностью

01.11.2024

Просто и понятно

Оценка 5

Не каждый банк может помочь с оформлением КЭП, но Бланк входит в это число. Заметила у них такой продукт случайно, но не могла пройти мимо, чтобы не узнать детали, потому что порой... Читать полностью

23.10.2024

Помогли найти выгодное решение

Оценка 5

Вот только в конце прошлого месяца бизнес стал прибыльным делом, потому что смогла расплатиться со всеми кредитами и долгами. Теперь чистый заработок, пока не решусь расширяться... Читать полностью

14.10.2024

Всем доволен!

Оценка 5

Мы с бухгалтером очень довольны работой с Бланком. Мне не так принципиально, что за банк, так как по большей части пользуюсь некоторым функционалом, подписываю платежи и иногда... Читать полностью

08.10.2024

Оперативная помощь на горячей линии.

Оценка 5

Сегодня установил приложение на новый телефон и понадобилось войти с помощью пароля. Честно говоря, запамятовал и пришлось подбирать все варианты, которые использую. Но попыток... Читать полностью

24.09.2024

Помогли быстро и просто

Оценка 5

Сотрудник поддержки молодец, быстро и понятно мне помогла. Написал им в чат сегодня в 10:17, заказал выписки и справки, все прислали меньше чем за 10 минут. Очень оперативно, а... Читать полностью

06.09.2024

Подробная помощь в чате

Оценка 5

Менеджер Антон отлично помог мне в чате и ответил на все вопросы. 2 сентября в 17:25 написал в личном кабинете банка вопрос про опцию чистая репутация. Антон подробно объяснил для... Читать полностью

05.09.2024