Банкомат забрал деньги

18.09.2022 08:43
1187
2
Без оценки
15 сентября я внесла в Банкомат 17000р. Номиналом 3 Купюры по 5000р и 2 купюры по 1000 р  10000 р банкомат вернул сразу. 7000р оставил себе при этом 2000 зачислил на счёт, а 5000 просто оставил себе. Я создала обращение А2209153349. Мне быстро ответили, что излишков в банкомате нет. Оно и не странно, раз банкомат не видит пятитысячные купюры, он и не показал излишки. Я попросила провести инкассацию и сказала, что там точно есть излишки-мои 5000р. Повторное обращение создали А2209170207 и по нему меня тоже фактически послали. А на третье обращение А2209153349 от меня отмахнулись как от назойливой мухи ответив в почте о том, что положительного решения для меня у банка нет. Отвратительное отношение. Получается, что я подарила банку свои 5000 р. Но я вовсе не  готова на такие Подарки. Я рассчитываю свои деньги, кладу необходимую сумму на кредит. А в такой ситуации получилось, что банк никак не отвечает за произошедшее. Терминал «съел» деньги. А банк даже никак не хочет Помочь в возврате дс. Сотрудники кол центра как попугаи повторяют: другого ответа у банка для вас нет. Так обидно. Получается, что перед банком ты бессилен. Нет возможности доказать свою правоту. А я не так много зарабатываю. И откладываю деньги на кредит. Потерять 5000 Для меня это много.  Учитывая, что я то знаю, что мои деньги так и остались в терминале Альфа банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-19T08:52:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.3 б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-18T15:54:55+03:00
Приветствуем! Мы провели дополнительную проверку, но не нашли в банкомате суммы, соответствующей вашему обращению. При инкассации банкомата излишки не выявлены.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо что быстро через контактный центр оформили заявление на частичное досрочное погашения кредита 17 июня 24 г. Оформить сама через приложение не смогла. Оператор очень... Читать полностью

07.09.2024

Несогласованное списание

Оценка 4

Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

 Удивительно в наши дни встретить неравнодушного, доброго и отзывчивого человека! Мы привыкли к навязчивости разных банков, и это всегда вызывало недоверие и отторжение. Но настал... Читать полностью

04.09.2024

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

С начала года понадобилась сумма в 1 миллион рублей. Обращался во множество банков, где либо не могли выдать нужную сумму, либо не устраивали условия по кредиту, такие как: срок... Читать полностью

04.09.2024

Помощь в консультации по закрытию рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! Оформлял кредит-рассрочку наличными деньгами для личного пользования. Платил около года, проблем в платежах не возникало, всё удобно и понятно оплачивал в приложении... Читать полностью

03.09.2024

Частичное досрочное погошение кредита

Оценка 5

02.09.2024 обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка, с цель консультации о досрочном частичном погошении кредита.  А именно что изменится при частичном погошении срок... Читать полностью

02.09.2024

Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже... Читать полностью

01.09.2024