Впечатления о работе Точка банка

19.09.2022 09:22
1969
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день начинающие предприниматели, хотел бы поделиться с Вами впечатлениями, о банке "Точка".  Начну пожалуй с минусов, нет приложения для операционной системы Ios, на мой вопрос, "о том, каким образом действовать, менеджер банка ответил:"Вы можете попросить у своих работников или друзей телефон на андроиде". Больше не возникало вопросов в работе с менеджерами банка. Но также хочу рассказать о положительных качествах банка, в момент пополнения средств мобильной связи произошел сбой в системе и деньги пришли не сразу, на мой вопрос о том что происходит менеджер, соориентировал о ошибке, и в течении одного дня и пришли средства переводимые мной, плюс был приятный бонус от банка на расчетный счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-25T23:26:18+03:00
Уточните, пожалуйста, когда произошла ситуация, о которой вы пишете? О какой ошибке говорил сотрудник? Укажите ИНН вашего ИП.
user-65249938361
2022-09-29T09:26:16+03:00
17 марта был сбой, который повлиял на оплату мобильного. Извинились в чате и на следующий день выплатили гарантию качества в размере оплаты за тариф. ИНН:572005*****43.
Точка
Точка
2022-09-19T13:01:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за оценку. Действительно, наше приложение на базе iOS было удалено из AppStore. Мы ждём скорейшего возвращения на эту площадку, чтобы вам было комфортно работать со счётом. Сейчас ищем решение этого вопроса. Проверили консультацию с нашей стороны. Не получилось найти, где менеджер предлагал вам использовать сторонние телефоны для работы. Судя по переписке в чате 9 июня, мы рассказали, что скачать приложение заново не получится, и предложили установить ярлык на рабочий стол для быстрого доступа: https://rel.tochka.com/fastaccesstios. Будем признательны, если получится направить скриншот переписки или дату звонка, в котором мы предложили использовать устройство другого человека. Спасибо за то, что оценили наш подход в решении разных ситуаций, для нас важно помогать вам как можно быстрее. Если возникнут вопросы – мы рядом и готовы помочь в любом вопросе, обязательно звоните или пишите нам.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
923
отзывов
916
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Ошибки по переводам (выводу) и помощь с бухгалтерией (налогами)

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн офиса банка Точка У-ва Надежда за оказанную неимоверную помощь, эмпатию и клиентоориентированность! История была... Читать полностью

12.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Банк Точка облегчила мне работу в 1С

Оценка 5

У меня свое ИП без сотрудников на УСН доход, небольшой оборот. Хочу поделиться своими впечатлениями и оставить отзыв по работе с банком Точка.  Счет я открывал 23.08.2023 г. В... Читать полностью

12.09.2024

Точка - лучший банк для ИП

Оценка 5

В октябре 2020 года обратилась в банк Точка, мне нужно было зарегистрироваться в качестве ИП и открыть рассчетный счет. Все было выполнено очень оперативно и безукоризненно... Читать полностью

12.09.2024

Отличный банк для малого бизнеса!

Оценка 5

После полугода работы с банком решил изложить своё мнение.  1. Банк Очень клиентоориентирован. 2. Банк умеет ценить своих клиентов. 3. Очень удобное приложение. 4. Работа в... Читать полностью

06.09.2024

Опыт открытия счёта и менеджеры профессионалы

Оценка 5

2 июля 2024 года мне поступил звонок с предложением открыть в Точке счёт для работы с маркетплейсами, предложение было для меня не актуальным, и я на какое то время не вспоминал об... Читать полностью

04.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

У меня было открыто 4 расчетных счета в разных банках, закрыла все кроме Точки. Удобное приложение, быстро отвечают в чате и даже можно позвонить. Удобно создавать платёж: по... Читать полностью

21.08.2024