Уже 8 дней не могут доставить карту My Life

19.09.2022 13:55
1729
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в этот банк впервые, 12.09.22 г., захотел себе карту My Life. Через 3 часа прислали СМС, что карта готова. И со мной свяжется курьер. День прошел курьера-нет. В конце дня позвонили спросили - "курьер пришел к вам", говорю - "нет", ну говорят подождите он скоро свяжется. На следующий день написал в чат - дали ответ "Алексей А-ч, приносим извинения за доставленные неудобства, Ваше обращение передадим в ответственное подразделение, наши специалисты с Вами свяжутся в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте." После этого опять писал в чат - это на тот момент ждал уже 3 дня. Тут уже ответили что звоните 8-800.. Дозвонился - и услышал уже привычное - "с вами свяжется курьер". Сегодня уже 19.09.22 т.е. неделя прошла - карты нет. И крайне не понравилась вранье - курьер с вами свяжется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T20:03:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-09-23T13:28:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что сотрудничество началось с такой ситуации. В работе курьера были выявлены недочёты, которые мы уже проработали с ним, чтобы ситуация не повторилась, приносим извинения за неудобства. Мы доставили карту и вы уже можете начинать ей пользоваться. Сделаем всё возможное, чтобы от дальнейшего сотрудничества с нами у вас остались только приятные эмоции. По вопросам можете обращаться к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети, будем рады помочь. С уважением, УБРиР.
Alexseyamm
2022-09-26T09:06:09+03:00
Да - проблема решена, доставили на следующей день после этого сообщения. Хочу сказать представителям банка пожелания - побольше клиентоориентированности. Ну и если бы вы сказали нормально что карта задерживается на неделю - это было бы более понятно. Чем целую неделю врать - что вот вот мне ее доставят. Картой пользуюсь - все ок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 476
отзыва
1 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Подписка my Life плюс

Оценка 5

Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без... Читать полностью

27.07.2024