Ак Барс Банк

Выдача денег с валютного вклада в рублях по курсу ниже ЦБ

20.09.2022 03:41
1786
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился 19.09.2022 за получением средств с валютного вклада в долларах, внесенного 19.03.2022. Банк отказал мне в конвертации по курсу не хуже чем курс ЦБ. Конвертировали по внутреннему курсу банка, который хуже ЦБ, 58.62 вместо 60.03. Мотивировали это внутренним  распоряжением. Распоряжении предоставить отказался. Считаю, что бане нарушант решение ЦБ в ущерб клиентам. Прикладываю информацию с сайта Банка России из вопросы и ответы, https://cbr.ru/faq/w_fin_sector/ меня открыт валютный вклад/счет. Могу ли я получить наличную валюту с этого вклада/счета?Обновлено: 08.09.2022Если вклад/счет был открыт до 00:00 мск 9 марта 2022 года, вы можете получить наличную иностранную валюту в долларах США или в евро в пределах остатка на счете, но не более 10 тыс. долларов США или евро в эквиваленте 10 тыс. долларов США в пределах остатка на 9 марта 2022 года. Средства свыше указанной суммы в период действия временных ограничений можно получить только в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, для средств, зачисленных на счет до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной по официальному курсу Банка России на день выплаты.А средства, размещенные на валютном счете/вкладе начиная c 00.00 мск 9 сентября 2022 года, будут выданы в рублях по курсу банка на день выплаты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-24T15:09:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направляли ли вы обращение в ЦБ РФ по описанному вопросу?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-09-21T14:25:28+03:00
Уважаемый Tin151! Здравствуйте! Сообщаем, что банк действует в рамках законодательства РФ. Отметим, что Банк России продлил действия временного порядка операций с наличной иностранной валюты до 09.03.2023 г. В соответствии в Предписанием ЦБ: 1. Клиент имеет право получить в валюте денежные средства, размещенные на счетах и вкладах клиента в Банке до 00 часов 00 минут 09.03.2022г., но не более 10 000 долларов США (эквивалент в евро) 2. Сумму остатка на 00 часов 00 минут 09.03.2022г., превышающую 10 000 долларов США (эквивалент в иной валюте) клиент может получить в российских рублях, рассчитанных по курсу, не ниже курса ЦБ 3. Денежные средства, поступившие на счета и вклады клиента в наличной или безналичной форме после 00 часов 00 минут 09.03.2022г. выдаются клиенту в российских рублях по курсу, установленному Банком. Спасибо за отзыв!
Tin151
2022-11-17T20:50:10+03:00
Вопрос решился в мою пользу 17.11.2022 г. (прошло 2 месяца без 5 дней) по решению Банка России.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 320 банка
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Очень клиенториентированный банк!

Оценка 4

17.03.2022г. при открытии вклада в офисе банка ДО Московский №3 «Просто накопить» мне по предложению оператора Л-на Оксана А. был предложен продукт банка «Коробка» с получением... Читать полностью

12.10.2022

Качество обслуживания

Оценка 5

Хочу поделиться своимвпечатлением от посещения 6.04.22 и 8.04.22 нового подразделения АК Барс Банк в городе Москве на ул. Хачатуряна, 20. Выбрала данный офис, поскольку для меня... Читать полностью

10.04.2022

Азат и Дамир сделали невозможное возможным! Низкий поклон и благодарность!

Оценка 5

Г-н Азат (офис 3 8 ) - Мега эксперт и профессионал банковского дела. Папа инвалид 2 гр случайно отправил деньги по АББ онлайн на другой (субсидиарный) счёт, а через 2 дня ему на... Читать полностью

02.03.2022

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

20 мая была в офисе банка на 10 лет Октября, зашла , чтобы проконсультироваться по вкладам . Мне очень понравилось обслуживание у менеджера Натальи . Она очень подробно рассказала... Читать полностью

20.05.2021

Помощь в сложной ситуации

Оценка 4

В августе 2019 года я обратилась за пролонгацией вклада, меня провели к сотруднику Ирине. Она предложила мне открыть вклад Уверенное будущее под повышенный процент, а еще нужно... Читать полностью

09.02.2021

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое специалисту по обслуживанию клиентов Г-вой Лейсан Фердусовне за профессиональное и быстрое обслуживание. Открывал 2 счёта 27.10.2020 г. Лейсан Фердусовна быстро... Читать полностью

30.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка