Банк потерял лицо

21.09.2022 16:49
2022
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте - тема моего отзыва - НИКОГДА , НИКОГДА не начинайте сотрудничать или становиться клиентом банка Ренессанс Кредит.  Итак - Ренессанс кредит - НИКОГДА , спамер ..  был один раз клиентом банка ,  брал кредит , успешно закрыл и забыл до следующего раз ... НО ежедневно , иногда по несколько раз в день звонит банк и силами робота предлагает оформить кредит .. Раз пять беседовал с сотрудниками - но судя по поведению банка , банк считает своих клиентов глупыми все как заново с чистого листа каждый день ...  Справочно - Я не давал письменного согласия на информирование о специальных предложениях и пр...  Если тут не получится добиться от банка прекращения спама - пойду в  Роскомнадзор или Центробанк , надеюсь штраф их остановит ...  и еще всем назидание и предупреждение ... НИКОГДА , НИКОГДА не пользуйтесь услугами Ренессанс кредит если не хотите круглосуточно подвергаться спаму ....
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-22T14:40:37+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы отметить, что согласие на получение рекламной корреспонденции предоставляется в заявлении на кредит при оформлении договора. В связи с этим вам поступали звонки от банка. Видим, что вы уже обратились в банк по данному вопросу, сотрудником был направлен соответствующий запрос для отключения вашего номера телефона от рекламных уведомлений. Номер будет отключен в течение 1 рабочего дня. Примите наши извинения, если звонки доставили вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-77239971501
2022-09-23T12:10:40+03:00
Добрый день , спасибо сотрудникам банка , которые принимают тут обращения ... сегодня половину дня пока нет никаких звонков ... надеюсь все действительно сделали как обещали и номер из базы обзвона удалили ... Жалко что в банке добиться помощи можно только так , при соединении с обычными сотрудниками работа с клиентом никак не настроена чтобы помочь клиенту ... В этом банку нужно поработать для улучшения имиджа . За решение моей отдельной проблемы спасибо . Если и далее будет тихо в плане спама , оценку поправим ..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
411
отзыва
392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024