Банк потерял лицо

21.09.2022 16:49
1997
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте - тема моего отзыва - НИКОГДА , НИКОГДА не начинайте сотрудничать или становиться клиентом банка Ренессанс Кредит.  Итак - Ренессанс кредит - НИКОГДА , спамер ..  был один раз клиентом банка ,  брал кредит , успешно закрыл и забыл до следующего раз ... НО ежедневно , иногда по несколько раз в день звонит банк и силами робота предлагает оформить кредит .. Раз пять беседовал с сотрудниками - но судя по поведению банка , банк считает своих клиентов глупыми все как заново с чистого листа каждый день ...  Справочно - Я не давал письменного согласия на информирование о специальных предложениях и пр...  Если тут не получится добиться от банка прекращения спама - пойду в  Роскомнадзор или Центробанк , надеюсь штраф их остановит ...  и еще всем назидание и предупреждение ... НИКОГДА , НИКОГДА не пользуйтесь услугами Ренессанс кредит если не хотите круглосуточно подвергаться спаму ....
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-22T14:40:37+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы отметить, что согласие на получение рекламной корреспонденции предоставляется в заявлении на кредит при оформлении договора. В связи с этим вам поступали звонки от банка. Видим, что вы уже обратились в банк по данному вопросу, сотрудником был направлен соответствующий запрос для отключения вашего номера телефона от рекламных уведомлений. Номер будет отключен в течение 1 рабочего дня. Примите наши извинения, если звонки доставили вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-77239971501
2022-09-23T12:10:40+03:00
Добрый день , спасибо сотрудникам банка , которые принимают тут обращения ... сегодня половину дня пока нет никаких звонков ... надеюсь все действительно сделали как обещали и номер из базы обзвона удалили ... Жалко что в банке добиться помощи можно только так , при соединении с обычными сотрудниками работа с клиентом никак не настроена чтобы помочь клиенту ... В этом банку нужно поработать для улучшения имиджа . За решение моей отдельной проблемы спасибо . Если и далее будет тихо в плане спама , оценку поправим ..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 223
отзывов
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка 5

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил... Читать полностью

30.09.2024

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024