Альфа-Банк

Отвратительный сервис

23.09.2022 22:51
1830
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили зп проект/ менеджер рассказывала о том, что нам дадут премиум карты / что будет персональный менеджер и как все классно , и что есть приложение  в итоге - приложение сразу сломалось и его уже нет/ и когда то починят - при первом переводе зп- 50 тысяч сразу списали по какой то «услуге» на счёт юр лица компании.  когда через менеджера, который оформлял, стали выяснять - что это такое ? Никакую такую услугу не просили - менеджер сказала писать в чат в приложении. Которое НЕ Работает!? Все нормально ?  На мое возражение - сказали - позвонить в техподдержку !!  Все  ок у ребят ? Нам продавали классный зп проект - в итоге , я ничего не знаю пишите в чат / звоните в кол центр?  Когда стали выяснять персонального менеджера - оказалось никакого менеджера и нет, а кто вам такое сказал ?  Полный провал. Альфа - который делает красивую обертку - по факту отвратительно колхозный банк , с супер непрофессиональными сотрудниками . Уходим с зп проекта.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-28T18:33:22+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD: Сожалеем, что доставили неудобства ситуацией. Обещаем, что сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество с нашим банком приносило вам только положительные эмоции. Вместе с тем, по вопросу подключения услуг, сообщаем, что услуга "Копилка для зарплаты" подключается сотрудникам организации на основании заполненной ими анкеты. В анкете в п. 1.2 есть возможность проставления отметки, о том чтобы мы не подключали услугу "Копилка для зарплаты". Если физическое лицо не проставляет в этом поле отметку, то услуга подключается согласно анкете. Услугу можно отключить, в телефонном центре, либо через менеджера. Поскольку в обращении отсутствует информация о том, с какой именно проблемой столкнулись при работе с приложением, у нас отсутствует возможность провести проверку. По вопросу работоспособности приложения рекомендуем физическим лицам обращаться в телефонный центр. Управлять деньгами и банковскими продуктами можно в интернет-банке, который хорошо работает и на телефоне, и на компьютере. Подробнее можно ознакомиться [url=https://alfabank.ru/everyday/online/alfaonline/]по ссылке [/url]
user-27899994372
2022-12-22T16:33:45+03:00
Теперь использую только другие банки для бизнеса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 314 банка
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
до 30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024

Отличный специалист

Оценка 5

В декабре 2024 я открыла расчетный счет в Альфа Банке в отделении г.Москва г. Зеленоград . Специалист банка по работе с юрлицами П-а Любовь грамотно разъяснила мне возможности... Читать полностью

21.12.2024

Реакция банка на отзывы клиента

Оценка 5

С момента открытия своего дела работаю с Альфа-банком. Для меня важно комфортное взаимодействие. И оно есть. Но, не бывает работы без проблем. Одной из проблем был вывод средств с... Читать полностью

20.12.2024

Хотелось бы чтоб на хороших представителях сервис не заканчивался

Оценка 4

    Добрый день! В связи с закрытием банка Открытие, стал присматриваться к расчетным счетам других банков. Перешел по ссылке своего друга, все оформил, назначили встречу с... Читать полностью

17.12.2024

Работа тех поддержки Альфа-банка.

Оценка 5

Давно думал перевести пенсию в Альфа-банк, там оплачивать коммунальные услуги можно без комиссии, но не знал как это сделать. Обратился в онлайн чат, задал вопрос и в течении 5... Читать полностью

21.11.2024

Помощь с зарплатным проектом

Оценка 5

Подключили нашу организацию к зарплатному проекту в сентябре. Доступ к кабинету появился уже на следующий день после подачи документов. Но на начальном этапе возникло много... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за помошь при регестрации в проекте Свой в Альфе. Поддержка банка в кротчайшие сроки, несмотря на высокий поток обращений, ответила и решила мою... Читать полностью

11.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка