Просто отзыв

25.09.2022 23:02
1626
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка уже второй год. За это время серьёзных проблем во взаимоотношениях с Модулем не возникало, всё чётко и ровно. На возникающие вопросы служба поддержки, через чат мобильного приложения, отвечает достаточно быстро. Единственное что раньше очень нравилось это то что в конце месяца выписка по счёту приходила на почту автоматом, потом перестала. Но после обращения в службу поддержки, объяснили как её настроить в настройках личного кабинета. Использую тариф "Оптимальный", вполне устраивает, для моих потребностей то что надо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T13:02:35+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 21.10.2022 Письмо получено.
user-271110011139
2022-10-15T17:58:23+03:00
Из примеров клиентоориентированного сервиса в чате: 11.08.22 спросил есть ли процент на остаток по счету, оператор подключился в течение 2 минут, сообщил, что % на остаток не начисляют, но предложил другие варианты: депозит и кешбэк.
Модульбанк
Модульбанк
2022-09-26T08:11:11+03:00
Владимир, здравствуйте! Рады знать, что обслуживание в банке нравится вам. Стараемся предоставлять только оперативную и качественную поддержку, чтобы оставить вам время для более важных дел. Спасибо, что цените это :) Благодарим за отзыв и желаем отличного дня! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,47
средняя оценка
30%
решено проблем
781
отзыв
775
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Я ИП, обслуживаюсь в Модуль банке уже почти 2 года, бизнес не большой, сам веду бухгалтерию и платежи. Задаю много вопросов. Сотрудники банка всегда оперативно и развернуто... Читать полностью

25.10.2024

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024