Тинькофф сотрудничает с мошенниками City.Travel

04.03.2022 мною были приобретены билеты Краснодар-Стамбул-Батуми на 15.04.2022 в агентстве City.Travel с помощью сервиса Тинькофф Путешествия. Рейс был отменен из-за закрытия аэропорта. Мною был запрошен возврат денежных средств в City.Travel. Когда я поняла, что City.Travel не торопятся возвращать мои средства и кормят отписками, я решила воспользоваться услугой чарджбэк в банке и создала соответствующее обращение. Поддержка Тинькофф Банка напугала, что вопрос через чарджбэк будет решаться очень долго и предложила урегулировать вопрос с партнером самостоятельно. Пообщавшись между собой, сотрудник поддержки ответил, что они всеми силами старались помочь, но ничего не могут сделать и отправили ждать заявленные агентством сначала ”ждите”, потом 30, а потом еще 60 рабочих дней и так до бесконечности.Каким же моим удивлением было, когда в чате телеграм с другими обманутыми покупателями, я наткнулась на сообщение девушки, которой вернули билеты по чарджбэку в течение недели. Та же связка – Тинькофф Банк, Путешествия и City.Travel. Я решила, что условия изменились, подала в приложении на оспаривание ситуации и получила ответ – ваши 120 с момента покупки прошли, ничем не можем помочь. То есть, сами ввели меня в заблуждение, заставили ждать эти бесконечные дни, а сейчас заявили, что срок подачи запроса на чарджбэк истек. Сделали все, чтобы не возвращать мои средства и поддержать своего партнера в мошеннических действиях. В качестве утешения перевели 2000 рублей, спасибо, я нахожусь в тяжелой финансовой ситуации и теперь могу купить еду собаке.