МТС Банк

Обманщики

28.09.2022 14:36
1207
5
Оценка
1
Отзыв проверен
По условиям договора через год уплаты платежей по кредиту, процентная ставка и размер платежа должны были уменьшиться. С нетерпением ждала этого дня)  Вместо уменьшения начислилась задолженность. В размере около 30% суммы кредита. Даже не знаю, что будет дальше. По платежам. Чего ожидать.  Самое отвратительное в этой ситуации, на мои звонки, обращения, сотрудники отвечают мы рассмотрим, мы разберёмся, ждите ответа. И ничего. Никакого реагирования, проверки ситуации, какого либо ответа. Сроки рассмотрения все прошли. Причём впоследствии они увеличились. Был ответ и 60 дней. Новое обращение снова ответили 5 рабочих дней.  Ситуация не меняется, у тебя задолженность. Что может повлиять на кредитную историю, звонки коллекторов, блокировку действующих карт. Это недопустимо в работе банка. Планирую по мере возможности заниматься вопросом. Обратиться в защиту прав потребителей. С ними нельзя связываться.  Перевести кредит в другой банк, в настоящее время, тоже не выход. Сейчас никто не даст 9.9%, которые в настоящий момент, у меня должны быть в соответствии с договором. Высокий процент они сняли в первый год. 18%, по тем временам, год назад, средний % выдачи был около 14%. Поэтому, напрашивается вывод, что это сделано специально. Это обман. На довольно высоком уровне. МТС знают все. Поэтому люди обращаются в эту организацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T17:46:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-28T14:48:48+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Чуть позже обязательно дадим свои комментарии. С уважением, МТС Банк
user-984810019561
Я оплатила ошибочно начисленную задолженность, чтобы у меня не было лишних проблем с коллекторами и блокировкой карт. Так как банк очень долго, полтора месяца, рассматривал и решал эту ситуацию. Неоднократно обращалась в банк по поводу учения данного платежа в качестве досрочного погашения, так как деньги были на счету кредита. Они просто вернули деньги. И проценты начислили на сумму, которая должна быть по графику. И не учли платежи, которые были больше, чем нужно. Видимо это очень сложно для сотрудников банка. Они игнорируют в чате и на горячей линии мои обращения. Вчера обратилась с письменным заявлением. Ваше обращение от 06.12.2022г. зарегистрировано под номером 39132470. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО «МТС-Банк» Сегодня ответили, что все в порядке. И ничего другого они сделать не могут.

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 320 банка
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 516
отзыва
8 463
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 22.55%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.31%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20.3%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит... Читать полностью

20.11.2024

Отзыв о консультации в чате банка

Оценка 5

День добрый, хочу поделиться отзывом об МТС банке (консультация в чате). Мне пришло индивилуальное предлодение "кредит на любые цели". Предложение заинтересовало и я решила... Читать полностью

06.11.2024

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен... Читать полностью

02.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Страховка по кредиту

Оценка 5

Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо сотруднику за работу

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк... Читать полностью

31.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка