МТС Банк

Обманщики

28.09.2022 14:36
1204
5
Оценка
1
Отзыв проверен
По условиям договора через год уплаты платежей по кредиту, процентная ставка и размер платежа должны были уменьшиться. С нетерпением ждала этого дня)  Вместо уменьшения начислилась задолженность. В размере около 30% суммы кредита. Даже не знаю, что будет дальше. По платежам. Чего ожидать.  Самое отвратительное в этой ситуации, на мои звонки, обращения, сотрудники отвечают мы рассмотрим, мы разберёмся, ждите ответа. И ничего. Никакого реагирования, проверки ситуации, какого либо ответа. Сроки рассмотрения все прошли. Причём впоследствии они увеличились. Был ответ и 60 дней. Новое обращение снова ответили 5 рабочих дней.  Ситуация не меняется, у тебя задолженность. Что может повлиять на кредитную историю, звонки коллекторов, блокировку действующих карт. Это недопустимо в работе банка. Планирую по мере возможности заниматься вопросом. Обратиться в защиту прав потребителей. С ними нельзя связываться.  Перевести кредит в другой банк, в настоящее время, тоже не выход. Сейчас никто не даст 9.9%, которые в настоящий момент, у меня должны быть в соответствии с договором. Высокий процент они сняли в первый год. 18%, по тем временам, год назад, средний % выдачи был около 14%. Поэтому, напрашивается вывод, что это сделано специально. Это обман. На довольно высоком уровне. МТС знают все. Поэтому люди обращаются в эту организацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T17:46:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-28T14:48:48+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Чуть позже обязательно дадим свои комментарии. С уважением, МТС Банк
user-984810019561
Я оплатила ошибочно начисленную задолженность, чтобы у меня не было лишних проблем с коллекторами и блокировкой карт. Так как банк очень долго, полтора месяца, рассматривал и решал эту ситуацию. Неоднократно обращалась в банк по поводу учения данного платежа в качестве досрочного погашения, так как деньги были на счету кредита. Они просто вернули деньги. И проценты начислили на сумму, которая должна быть по графику. И не учли платежи, которые были больше, чем нужно. Видимо это очень сложно для сотрудников банка. Они игнорируют в чате и на горячей линии мои обращения. Вчера обратилась с письменным заявлением. Ваше обращение от 06.12.2022г. зарегистрировано под номером 39132470. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО «МТС-Банк» Сегодня ответили, что все в порядке. И ничего другого они сделать не могут.

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 321 банк
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 596
отзыва
6 536
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счет
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 16.2%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 15.51%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (с пополнением и снятием)
МТС Банк
до 13.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Классное приложение МТС

Оценка 5

Я, клиент МТС банка (г. Благовещенск ул.Калинина,52) с давнишних времён.Никак у меня не получается выбраться из кредитного рабства: беру один кредит...второй чтобы погасить первый... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы выразить искренюю благодарность Жанне из города Сочи. Я обратилась 20.09 в офис МТС Банка. У меня была ситуация, что нет возможности внести платеж. Ну... Читать полностью

20.09.2024

Классные специалисты

Оценка 5

В начале сентября решили с супругой приобрести грузовой автомобиль в связи с повышением утилизационного сбора с 1 октября. Благо у дилера оказался в наличии подходящий. Направил... Читать полностью

19.09.2024

Погашение кредита в МТС банке

Оценка 5

В декабре 2023 г. я открыл кредит в МТС банке. Исправно ложил денежные средства на счёт для списания ежемесячных платежей по кредиту, ни каких проблем не возникало. В апреле 24... Читать полностью

18.09.2024

Оформление кредита у Екатерины

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31.  У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту... Читать полностью

16.09.2024

Потребительский кредит с низкой ставкой

Оценка 5

Ранее была клиентом банка. ешила сделать ремонт. И так как у меня был ранее кредит в МТС банке обратилась в отделение г Краснодар ул. Буденного 142 со мной работал Максим... Читать полностью

05.09.2024

Впечатления от визита

Оценка 5

02 сентября посетил офис на коммунистической 31,хотел проконсультироваться на счет кредита наличными.Пригласила сотрудник Ольга. Очереди не было. Подробно рассказала о процентных... Читать полностью

05.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка