Маразм, издевательство и обман

28.09.2022 14:48
1910
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такова зачем-то политика банка. По порядку. Увидал информацию, что банк возвращает кешбек с оплаты ЖКУ 5% и 1% за покупки.  Обрадовался. Почитал условия на сайте банка все бесплатно, все хорошо. Оформил заявку на карту. Курьер принес, на другой день пришла смс, что она активирована. Настроил моб. банк, отключил смс оповещение, потому что 99 рублей платить каждый месяц мне ни к чему. Попутно заметил, что в документах, что я вчера подписывал ошибка. Дело в том, что я когда-то лет 10 назад открывал счёт в этом банке будучи предпринимателем, ненадолго, и в новых документах оказался старый е-мейл. А я не заметил при курьере. У меня от него и пароля уже нет. В приложении раздел с данными о почте не работает, колёсико крутится, а данные моего нового пароля в систему не загружаются. На горячей линии сказали что изменить е-мейл можно лишь при личном визите в банк. Это черти куда ехать! Да и время жалко. Из-за такой ерунды. Маразм, конечно, но ладно. Решил добавить карту в мир пей. И это сделать невозможно. Мир пей предлагает связаться с банком. Связался. Банк заявляет что для добавления карты требуется  чтобы было подключено  смс оповещение. Но если я включу его теперь с меня спишут 99 рублей сказали, за оповещение на месяц. Обалдеть! И те два месяца бесплатных что обещали сразу, уже не действительны, так как я отключил уже смс. Ужасно. Не только издевательство, а даже обман, лотерея. Но ладно. Разбираюсь дальше. Почитал в приложении условия начисления 5% кешбека за ЖКУ. Во-первых, я знал, что для этого нужно сделать покупок на 5000  руб в месяц. И кешбек будет на них начислен  1%. Оказывается за оплату в супермаркетах начислят лишь 0,5 %. В общем понял, что банк меня развел на деньги. Не буду пользоваться такими услугами, уже даже противно.  А ну его, это банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T19:19:15+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-09-28T18:46:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вас заинтересовали условия по дебетовой карте «My life». Отметим, что актуализировать почту возможно в мобильном приложении в разделе «Ещё» > «Персональные данные», в чате, в офисе банка, а также при доставке, сообщив об этом курьеру. Если для привязки карты в стороннем приложении необходимо подтвердить это действие кодом, то для его получения вы можете подключить смс-уведомления, получить код, ввести его и отключить данную услугу. Для этого необходимо в разделе «Действия» выбрать «Уведомления по операциям» > и нажать на «Отключить SMS-уведомления», комиссия списана не будет. Мы постоянно совершенствуем наши продукты, чтобы клиенты могли получить максимальную выгоду от их использования. Актуальная информация о начислении вознаграждения размещена на [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu&tabs-1=tab-30575]нашем сайте[/URL] и вы всегда можете ознакомиться с ней. Не оставим ваше замечание по поводу улучшения программы лояльности и учтём в дальнейшей работе. При возникновении новых вопросов, пишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru, с радостью ответим на них. С уважением, УБРиР.
Алексей_ф
2022-10-05T06:59:15+03:00
Удалось изменить е-мейл с помощью чата.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024