Обсчитывают клиентов!

30.09.2022 11:27
1069
2
Без оценки
Я владелец двух кредитных карт Альфа банка. У меня был минимальный платёж 7800 в месяц. Я его всегда оплачивал. Банк полностью снимает деньги, ничего не оставляя на карте. В последний раз внес 16000 рублей. Из них осталось 434 рубля! При минимальном платеже 7811. А теперь Альфа банк выставил ежемесячный платеж 25500!!! Я связался с банком через чавт мобильного приложения, с просьбой предоставить выписку с моих карт, что бы было видно, дату сумму и процент какой снимает банк. Они пообещали в течении недели её предоставить. Наверное вручную будут её делать.  Впечатление от банка-отваратительное!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-30T18:21:16+03:00
Приветствуем! В рамках кредитных каникул от банка мы снижаем ежемесячный платёж на сумму основного долга, поэтому вам выставлялись к оплате только проценты. В сентябре в платёж входят проценты + основной долг, поэтому размер платежа увеличился. Так как по вашим картам закончился льготный период, мы начисляем проценты каждый день на сумму долга. Когда вы вносите деньги, они в первую очередь погашают начисленные проценты. Порядок погашения написан в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a7/f3/2364/gen_cond_credit_card_27092022.pdf]Общих условиях выдачи кредитной карты. [/url] В приложении видна информация о процентах на текущий день. В нём же можно сформировать выписку по счёту. Обращение по справке сейчас рассматривается, нужно ожидать.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили проблему за пару минут

Оценка 4

год назад решил завести кредитную карту от Альфа-Банка год без процентов. Целый год пользовался, получил много кешбека. Но 17 апреля списали 990 рублей 🤔, обращение в онлайн чат... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

Сегодня обратился в он лайн чат Альфа Банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 156 рублей списаные 16.04.2025 года с моей кредитной карты за услугу Альфа-чек. Через 5... Читать полностью

17.04.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Не так давно, мне необходимо было срочно оплатить товар на известном маркетплейсе. (Как потом выяснилось С переведенной суммы на карту маркетплейса у меня взяли комиссию, в... Читать полностью

17.04.2025

В чате поддержки приложения Альфа - банка, мне помогли вернуть комиссию за годовое обслуживание кредитной карты!

Оценка 4

08.04.2025 г. в 17:49 я обратилась в чат приложения Альфа-банка, потому что увидела в истории операций моей кредитной карты сумму списания 990 руб и удивилась: "что это за сумма... Читать полностью

17.04.2025

Неверный пин-код

Оценка 5

16 апреля покупал продукты в гипермаркете Лента Омск на 70 лет октября. 2 раза ввёл не верный пин-код, дабы не заблокировали карту, обратился в онлайн приложении к чат-боту... Читать полностью

17.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

14 апреля обратилась в онлайн чат банка с просьбой разобраться со снятием денежных средств с кредитной карты. Выставили комиссию за уведомления, на которые я не подписана... Читать полностью

17.04.2025

Быстро и чётко

Оценка 5

27 февраля 2025 года заметила, что с кредитной карты списали деньги за страховку, тут же обратилась в чат поддержки где мне в онлайн режиме объяснили как отключить страховку... Читать полностью

17.04.2025