Обсчитывают клиентов!

30.09.2022 11:27
1064
2
Без оценки
Я владелец двух кредитных карт Альфа банка. У меня был минимальный платёж 7800 в месяц. Я его всегда оплачивал. Банк полностью снимает деньги, ничего не оставляя на карте. В последний раз внес 16000 рублей. Из них осталось 434 рубля! При минимальном платеже 7811. А теперь Альфа банк выставил ежемесячный платеж 25500!!! Я связался с банком через чавт мобильного приложения, с просьбой предоставить выписку с моих карт, что бы было видно, дату сумму и процент какой снимает банк. Они пообещали в течении недели её предоставить. Наверное вручную будут её делать.  Впечатление от банка-отваратительное!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-30T18:21:16+03:00
Приветствуем! В рамках кредитных каникул от банка мы снижаем ежемесячный платёж на сумму основного долга, поэтому вам выставлялись к оплате только проценты. В сентябре в платёж входят проценты + основной долг, поэтому размер платежа увеличился. Так как по вашим картам закончился льготный период, мы начисляем проценты каждый день на сумму долга. Когда вы вносите деньги, они в первую очередь погашают начисленные проценты. Порядок погашения написан в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a7/f3/2364/gen_cond_credit_card_27092022.pdf]Общих условиях выдачи кредитной карты. [/url] В приложении видна информация о процентах на текущий день. В нём же можно сформировать выписку по счёту. Обращение по справке сейчас рассматривается, нужно ожидать.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,49
средняя оценка
17%
решено проблем
18 310
отзыва
16 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

Доброго всем времени суток, 3 февраля 2025 года решил обратиться в онлайн чат поддержку альфа банка, чтобы уточнить лимит по сумме на снятие наличных с кредитной карты и стоимость... Читать полностью

12.02.2025

При оплате НФС с телефона через Alfa Pay оплата проходит не с той карты, с которой я хочу

Оценка 5

Думаю не только у меня так было. У меня несколько карт Альфа банка и все их я добавил в Alfa Pay для оплаты с телефона. Сначала я оплату производил с одной карты далее мне нужно... Читать полностью

12.02.2025

Помогли быстро закрыть кредитную карту

Оценка 5

Несколько лет назад оформила на всяктй случай кредитную карту лемитом 5.000 рублей. Позже лимит увеличили до 20.000, кредитная карта пригодилась, попользовалась ей и полностью... Читать полностью

11.02.2025

Специалист поддержки помогла разобраться в разных льготных периодах по кредитной карте

Оценка 5

Я являюсь пользователем кредитной карты Альфа-Банка "Год без процентов" почти целый год. Скоро подходит срок погашения этого года. 11 февраля заглянув в приложение, я увидела... Читать полностью

11.02.2025

Лучшие сотрудники

Оценка 5

6 февраля оплачивал минимальный платеж по кредитной карте, и сразу же списали за проценты, а общая сумма задолжности осталась такой же Обратившись в поддержку, сотрудник Ирина... Читать полностью

11.02.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025