Обсчитывают клиентов!

30.09.2022 11:27
1061
2
Без оценки
Я владелец двух кредитных карт Альфа банка. У меня был минимальный платёж 7800 в месяц. Я его всегда оплачивал. Банк полностью снимает деньги, ничего не оставляя на карте. В последний раз внес 16000 рублей. Из них осталось 434 рубля! При минимальном платеже 7811. А теперь Альфа банк выставил ежемесячный платеж 25500!!! Я связался с банком через чавт мобильного приложения, с просьбой предоставить выписку с моих карт, что бы было видно, дату сумму и процент какой снимает банк. Они пообещали в течении недели её предоставить. Наверное вручную будут её делать.  Впечатление от банка-отваратительное!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-30T18:21:16+03:00
Приветствуем! В рамках кредитных каникул от банка мы снижаем ежемесячный платёж на сумму основного долга, поэтому вам выставлялись к оплате только проценты. В сентябре в платёж входят проценты + основной долг, поэтому размер платежа увеличился. Так как по вашим картам закончился льготный период, мы начисляем проценты каждый день на сумму долга. Когда вы вносите деньги, они в первую очередь погашают начисленные проценты. Порядок погашения написан в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a7/f3/2364/gen_cond_credit_card_27092022.pdf]Общих условиях выдачи кредитной карты. [/url] В приложении видна информация о процентах на текущий день. В нём же можно сформировать выписку по счёту. Обращение по справке сейчас рассматривается, нужно ожидать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
332 024
отзывов
302 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Развеяли опасения связанные с кредитной картой

Оценка 5

Некоторое время назад открыл себе кредитную карту, как необходимый страховочный продукт. Чуть не прозевал сроки покашения по карте, не хочется все таки портить кредитную историю... Читать полностью

17.12.2024

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

25 ноября мне срочно понадобилась небольшая сумма наличных и я решил попробовать оформить кредитную карту и снять с нее наличку. Посмотрел, что у Альфа-банка бесплатное снятие с... Читать полностью

17.12.2024

Помогли узнать причину списания и вернули деньги

Оценка 5

7 декабря я написала в чат поддержки, о том что 1 декабря произошло списание 159 рублей. Мне помогла консультант Ольга. Она объяснила что списание произошло из за того что у меня... Читать полностью

17.12.2024

Помощь в работе с мобильным приложением

Оценка 5

Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю... Читать полностью

17.12.2024

Решение проблемы в пользу клиента

Оценка 5

17.12.2024 обратился в онлайн чат с вопросом по страховке счета, так как была подключена данная услуга. далее после обращения в чат, после пары кликов на экран телефон, менее чем... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за решение вопроса по кредитке!

Оценка 5

30 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться, полностью ли закрыта задолженность по кредитной карте. Опасался "выпасть" из бесплатного периода. Сотрудник Андрей быстро... Читать полностью

17.12.2024