ВТБ

Проблема с банком

01.10.2022 08:45
2023
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Использую данный отзыв как возможность привлечь сотрудников банка ВТБ. Открыл свой счет ИП в Красноярске, но сейчас живу в Москве. Попытал провести операцию по закрытию счета, но не смог этого сделать, потому что для этого необходимо вернуться в Красноярск. У меня закончился сертификат в интернет банке и я не могу отправить сообщение в свой обсуживающий офис (что за гений это придумал?) В чате мне помочь не могут, только дают телефоны по которым не могу дозвониться третий день. На горячей линии помочь не могут - говорят обращайтесь в обсуживающий офис. Пришел в 3 (три) офиса ВТБ в Москве, которые обсуживают физ лица и юр лица, ответ один: обращайтесь в обсуживающий офис. Вопрос знатокам: как связаться с обсуживающим офисом, если через систему интернет банка отправить письмо нельзя, контактные телефоны не отвечают? P.S. Пока пытался что-то сделать с бюрократией пришел какой-то штраф и счет заблокировали. Почему? Надо обратиться в обсуживающий офис...
ВТБ
ВТБ
2022-10-03T10:02:51+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ИНН, наименование организации, адрес обслуживающего офиса, а также ваши полномочия. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10719368». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-341010063891
2022-10-04T16:36:00+03:00
Спасибо большое, что откликнулись! Со мной связались и уверили, что мой вопрос решат. Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 320 банка
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 225
отзыва
23 975
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы об РКО ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022

Возврат платежа

Оценка 5

По Зарплатному проекту деньги на его покрытие были ошибочно перечислены в Филиал Центральный вместо Филиал 7701.  Сотрудник Филиала 7701 Ю-на Ирина Н. на высоком профессиональном... Читать полностью

11.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка