Ваш банк забирает мои деньги и время

Я живу в США и не имею возможности физически прийти в банк для составления жалоб и решения своих вопросов с банком. Все началось с того, что 25 февраля 2022 года банк мне направил письмо с уведомлением о том, что мой онлайн доступ и доступ к банковской карте заблокированы, лишив меня возможности снимать наличные и распоряжаться своими собственными деньгами! В декабре 2021 года я отправила в ситибанк 87 тыс длл со своего американского счета. И вы потребовали предоставить вам документы, предоставляющие легальность средств. Многократно я отправляла по электронной почте подтверждающие документы, отображающие легальность средств, но вам этого было недостаточно. Вы продолжали просить еще и еще. Вы просили прислать документы, предоставляющие легальность алиментов, которые я получила от бывшего мужа. Вы в смоем уме? Я с бывшим мужем не общаюсь уже много лет, и подобные документы достать не могла! Но отправила все остальные документы. Тем ни менее вы сказали, что этого не достаточно, и не разблокировали мои счета и мой доступ к онлайн банкингу, а также доступ к банковской карте.  20 мая я получила письмо от ситибанка о том, что сити банк закрывает мои счета, что Мои счета  будут закрыты до конца мая 2022 года, и если я не предоставлю инструкции по выводу средств на счета в другие банки, то все мои средства будут направлены на специальный счет банка россии. Я отправила ответ на это письмо, прося дать мне больше времени на вывод средств (так как оставалось только 10 календарных дней до конца мая), и просила уточнить в какой банк будут отправлены мои средства, если я не закончу вывод средств до конца мая. Ответа от банка я так и не получила. В тот же день я снова позвонила в сити банк и задала вопрос почему так быстро закрываются мои счета. Ответ на вопрос я не получила. Мне сказали, что мне был одобрен перевод без комиссии, но я могу перевести только 50 тыс долл максимум в валюте в течение календарного месяца. Так как исходя из вашего письма от 20 мая о закрытии моих счетов до конца мая этого года я должна была вывести все средства до конца мая, я начала судорожно решать вопрос как вывести все средства в валюте быстро. Были составлены заявки о переводе части валютных средств на мой банк в США, и часть на мои счета в Раффайзен банк в России. Когда мне позвонили из Отдела валютного контроля для проверки данных по американскому банку, меня снова дезинформировали о том, что максимальная  сумма валютных переводов (за границу и по России) не должна превышать 50 тыс долл. в месяц.соответственно я отменила заявку на перевод 50 тыс долл в банк США, и сделала новую заявку на сумму 12 тыс долл.также была сделана заявка на отправку 38 тыс долл и окого 2 тыс евро на мои счета в Раффайзен банке. Эти переводы я делала, полагая, что они будут осуществлены без комиссии! Как оказалось позже (при моих звонках в сити банк от 1 июня, 3 июня и 6 июня), что это только по переводам за границу был лимит в размере 50 тыс долл. По России сумма переводов не ограничена.получается я могла тогда перевести сразу 50 тыс. долл в США.Я составила жалобу на ОВК о том, что меня дезинформировали. Спустя 2 недели банк прислал письмо с извинениями о том, что произошла дезинформация по суммам перевода и о том, что мои счета будут закрыты до конца мая 2023 года. Оказывается письмо, которое мне прислали 20 мая о закрытии счетов, было сформировано по  ошибке! Из за этой вашей ошибки я отправила валюту в Раффайзен банк, чтобы быстрее вывести средства.(Продолжение в комментариях)