Спасибо, Юля!

05.10.2022 13:08
1540
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.10.22 внесла дс для частично-досрочного погашения ипотеки. Обратилась в чат для списания денег. Ничего сложного, по опыту знаю, что данная операция не занимает много времени, но не тут-то было... сотрудники потратили целый час моего времени, а по итогу и вовсе предложили подождать до трёх дней, чтобы со мной связался сотрудник для списания денег... время - деньги.. потратив и так слишком много времени на пустые разговоры, я решила заехать в офис (Тимашевск, ул.красная 114а). Как хорошо, что есть ещё хорошие специалисты и профессионалы своего дела, такие, как Юлия Т-к! Она не только смогла успокоить меня, но и решила мой вопрос меньше чем ща минуту! Совкомбанк, цените, пожалуйста, таких опытных сотрудников. Только благодаря Юлии ставлю оценку 5! до приезда в офис уверенно оценила бы на 1. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T12:23:09+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.10.2022 - Документы предоставлены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-579510105492
2022-10-16T21:54:35+03:00
Направила вчера, 15.10.22
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-05T13:57:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за выбор услуг нашего Банка! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
57 633
отзывов
55 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 27.10.2024 обратилась в чат банка по поводу погашения задолженности по ипотеке. Я хотела внести платёж 29500 рублей, но сумма зашла 27193. Я обратилась, чтобы приняли всю... Читать полностью

27.10.2024

Ипотека Екатеринбург

Оценка 5

22 октября 2024 оформили ипотеку в г. Екатеринбург с менеджером Лидией. Сделка прошла за 1,5 часа . Нам распечатали документы -график , кредитный и страхование . напечатали... Читать полностью

26.10.2024

Помощь в частично-досрочном погашении кредита

Оценка 5

Очень часто решаю вопросы с банком через чат, это самый оперативный способ взаимодействия.  Сегодня при погашении очередного платежа по ипотеке, примерно в 6.30 по московскому... Читать полностью

20.10.2024

Похвалить

Оценка 5

Я обратилась в чат 16.10.2024 в 9 час. 20 мин. ,т.к. у меня со вчерашнего дня не списывали со счета денежные средства в счёт погашения платежа по кредиту. Никто не мог мне помочь... Читать полностью

17.10.2024

Рассмотрение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в Совкомбанк по вопросу решения предоставленного мне повышенного кэшбека. По ипотечному кредитованию имею страховку. Хотела перейти в дугую страховую... Читать полностью

15.10.2024

Первая IT- ипотека и отзывчивость сотрудников банка

Оценка 5

Брали с мужем ИТ-ипотеку, рассматривали несколько банков и какого было наше удивление что все четко было только у СовКомБанка. Как начальные условия были сказаны так и не менялись... Читать полностью

14.10.2024

Консультация по семейной ипотеке

Оценка 5

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником А-м Виталием, 25-го сентября 2024 в 20:45, в онлайн-чате по вопросам семейной ипотеки. Первое, что меня... Читать полностью

11.10.2024