Взыскание денежных средств по исполнительному листу

Добрый день!  Примерно в одно время (май 2022 года) обратились в банк с исполнительными листами к двум должникам. В отношении обоих должников банк ответил, что введен мораторий на банкротство и перечислить денежные средства не может. При этом по одному листу все же перечислил нам деньги. По второму нет. Сейчас закончился мораторий, срок на взыскание истек, денег нет, информации о блокировке счетов и отсутствии денег у должника тоже нет, а из банка тишина. Ответ получить не могу, банк утверждает, что информации у него нет, предлагает писать письменный запрос для получения информации. При этом часть менеджеров просто бросает трубки, не смотря на то, что дозвонится до банка не самое быстрое дело.