Модульбанк

Не отдают деньги, вынуждая подать документы на бумажном носителе

05.10.2022 16:11
1996
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Делюсь впечатлениями об этом ужаснейшем банке. Суть следующая: я Индивидуальный предприниматель, в Модульбанке это мой первый и единственный счет! Получил заказ на металл и сборку из него металлоконструкции - получил предоплату на закуп материалов, подвесил первый платеж (перевод денежных средств) на свой счет небольшую сумму порядка 80 000 рублей (Первая операция) (других сделать уже не дали) для закупки на рынке крепежных элементов и оплаты транспортных расходов, Банк моментально заблокировал дистанционное банковское обслуживание и запросил документы по 115 фз, документы мною были оперативно предоставлены и даны ответы на все вопросы на что банк ответил, что в ходе рассмотрения документов, документы банк не удовлетворили и они вынуждены отказать в обслуживании без объяснения причины. Далее начинается больший ужас - банк отказывается переводить мои денежные средства без списания заградительной комиссии в 30.000 рублей за рассмотрение заявления на закрытие счета! ТОЧНО ТАК ЖЕ за рассмотрение за бумажное платежное поручении! Я считаю, что это незаконно и нужно обращаться в ФАС и суды за такие цены за рассмотрение документов!! Ужаснейший банк, отказывается выдавать денежные средства ИП!! которые являются собственностью физ лица без заградительной комиссии и отказываются выдавать официальный отказ о прекращении обслуживания, мол, если заплатишь комиссию, либо вообще деньги не отдадим никак
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T22:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 19.12.22 Ответа от банка нет, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Модульбанк
Модульбанк
2022-10-05T18:18:56+03:00
Александр, здравствуйте! По результатам проверки документов финансовый мониторинг решил не снимать ограничения с расчётного счета. При закрытии счета нет заградительных комиссий, согласно требованию ЦБ, мы отменили их с 1 июля 2022 года. О стоимости платежных поручений на бумажном носителе подробно написали в сборнике тарифов (пункт 2.14), информация в открытом доступе на нашем сайте. О прекращении сотрудничества написали в чате личного кабинета, чат имеет юридическую силу. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 314 банка
4,62
средняя оценка
5%
решено проблем
312
отзыва
306
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв по обращению к бухгалтеру в чате банка

Оценка 5

Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до... Читать полностью

03.04.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Здравствуйте!  Давно являюсь клиентом Модульбанка. Обслуживанием довольна. Проблемы оперативно решаются в чате, к каждой ситуации подходят детально и индивидуально, решение... Читать полностью

02.04.2025

Бизнес карта

Оценка 5

Пользуюсь услугами МодульБанка с 2018г. С чем очень доволен. Обоазался в чат банка с вопросом о выпуске новой карты, на что получил моментальный ответ от чата банка.  Добрый день... Читать полностью

31.03.2025

Отличный банк и самое лучшее РКО

Оценка 5

Обслуживаемся в этом банке не первый год. Всегда вежливые круглосуточные менеджеры, всегда помогут, развеять сомнения. Отвечают быстро и до последнего ведут вопрос. Как пример: 20... Читать полностью

28.03.2025

Модульбухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Модульбухгалтерией. 11 февраля 2025 года я обратился в чат банка к бухгалтерам с вопросом о проверке отправленных мной самостоятельно платежей на... Читать полностью

27.03.2025

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Недавно возникла необходимость получить плптежное поручение. Айфон по неведомой мне причине не захотел сохранять файл из приложения. обычно проблем с этим нет, потому что работаю... Читать полностью

25.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка