Модульбанк

Не отдают деньги, вынуждая подать документы на бумажном носителе

05.10.2022 16:11
1816
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Делюсь впечатлениями об этом ужаснейшем банке. Суть следующая: я Индивидуальный предприниматель, в Модульбанке это мой первый и единственный счет! Получил заказ на металл и сборку из него металлоконструкции - получил предоплату на закуп материалов, подвесил первый платеж (перевод денежных средств) на свой счет небольшую сумму порядка 80 000 рублей (Первая операция) (других сделать уже не дали) для закупки на рынке крепежных элементов и оплаты транспортных расходов, Банк моментально заблокировал дистанционное банковское обслуживание и запросил документы по 115 фз, документы мною были оперативно предоставлены и даны ответы на все вопросы на что банк ответил, что в ходе рассмотрения документов, документы банк не удовлетворили и они вынуждены отказать в обслуживании без объяснения причины. Далее начинается больший ужас - банк отказывается переводить мои денежные средства без списания заградительной комиссии в 30.000 рублей за рассмотрение заявления на закрытие счета! ТОЧНО ТАК ЖЕ за рассмотрение за бумажное платежное поручении! Я считаю, что это незаконно и нужно обращаться в ФАС и суды за такие цены за рассмотрение документов!! Ужаснейший банк, отказывается выдавать денежные средства ИП!! которые являются собственностью физ лица без заградительной комиссии и отказываются выдавать официальный отказ о прекращении обслуживания, мол, если заплатишь комиссию, либо вообще деньги не отдадим никак
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T22:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 19.12.22 Ответа от банка нет, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Модульбанк
Модульбанк
2022-10-05T18:18:56+03:00
Александр, здравствуйте! По результатам проверки документов финансовый мониторинг решил не снимать ограничения с расчётного счета. При закрытии счета нет заградительных комиссий, согласно требованию ЦБ, мы отменили их с 1 июля 2022 года. О стоимости платежных поручений на бумажном носителе подробно написали в сборнике тарифов (пункт 2.14), информация в открытом доступе на нашем сайте. О прекращении сотрудничества написали в чате личного кабинета, чат имеет юридическую силу. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 320 банка
4,47
средняя оценка
30%
решено проблем
779
отзыва
773
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Выставлять счета и акты прямо из Модуля - то, что надо!

Оценка 4

Нет у меня бухгалтерской программы. Онлайн программы стоят приличные деньги, в Модуль банке такой функционал имеется, чему несказанно рад. Наблюдаю функционал уже год, да, не без... Читать полностью

01.11.2024

Проблема с переводом на Маркет карту

Оценка 4

30.10.2024 г. был вопрос по переводу средств на маркет карту . Написал в чат клиентского приложения. Суть вопроса была в том , что средтва всё никак не зачислялись на карту дпже... Читать полностью

30.10.2024

Согласование тарифного плана или лимита

Оценка 5

Обратились в чат Модуль Банка 17.09.2024 с запросом о смене тарифного плана и выпуске корпаративной банковской карты. Все общение проходило в чате банка. Отвечала нам Кристина... Читать полностью

22.10.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка... Читать полностью

11.10.2024

Отличный валютный контроль

Оценка 5

8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение

Оценка 5

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или... Читать полностью

30.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка