Обманщики, никогда не связывайтесь с этим банком

06.10.2022 16:42
1566
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу поделиться своей жуткой историей как меня обманули в офисе банка Ренесанс Кредит. У них проходит акция ренкопилка везде написано 10 процентов за 3 месяца, 30 сентября я приехала в отделение банка открыть этот накопительный счет распросив про все условия,сотрудник подтвердил что первые 3месяца 10 процентов и потом 7, открыли вместе с сотрудником ренкопилку, она сама нажимала кнопки в моем телефоне на открытие потом отправила в кассу. В итоге придя домой обнаруживаю что 30 сентября посчитали как первый месяц якоы уже прошел под 10 процентови осталось только 2! ни одна сотрудница ни слова не сказала что зачем вы открываете сегодня у вас засчитают как целый месяц! полной обман при том что я лично переспросила что 3 месяца будут начислять 10процентов никто ни слова не сказал , а 1 октября в поддержке мне уже казали все поезд ушел первый месяц даже если это 1 день считается что прошел как целый. Как можно быть такими обманщиками. Неужели хоть 1 здравомыслящий человек открыл бы вклад под 10 процентов ради 1 дня. Кругом обман, сотрудники будут все умолчивать не надейтесь что вам действительно подскажут как лучше сделать, банк думает только о том как на вас заработать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T13:27:01+03:00
Автор, мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-11T13:10:08+03:00
Добрый день. В первую очередь поясним, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/abc/abcd50431885056ca99c51044a8dded8.pdf]Тарифам по накопительным счетам и вкладам до востребования[/url] началом первого календарного месяца действия промо-ставки считается день первого пополнения накопительного счета, окончанием – последний календарный день месяца, в котором осуществлено первое пополнение. Ввиду того, что первое пополнение счета было произведено вами в сентябре, промо-ставка начала действие именно с этого месяца. Мы постаралась учесть все детали сложившейся ситуации, чтобы принять объективное решение. Увы, продлить период действия повышенной ставки технически не представляется возможным. Вместе с тем, мы готовы произвести доначисление процентов на остаток по счету за третий месяц и обязательно продолжим работу по данной ситуации в конце декабря. С Уважением, Ренессанс Кредит
DELETED
2023-01-09T20:56:29+03:00
в итоге банк решил мою проблему, все улажено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,58
средняя оценка
25%
решено проблем
932
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024