Обман по-русски

11.10.2022 14:01
2184
Оценка
1
Отзыв проверен

Я являюсь постоянным клиентом ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК, брала не однократно кредиты, ипотеку, никогда претензий не было. Но сейчас я нахожусь в полном шоке от сложившейся ситуации.

Мною 08.07.2022 был взят потребительский кредит в ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК на сумму 926000 рублей сроком на 7 лет, из них я на руки получила 780000 рублей, остальное озвучили мне как оформление страховки на 141000 и комиссия банка 5000. Менеджер в офисе предложила для уменьшения процентной ставки с 21,4 до 15, 5 заключить договор страхования с СК САО "РЕСО-ГАРАНТИЯ". Я изначально озвучила, что кредит беру с условием досрочного погашения, т.к. деньги были очень нужны на 2-3 месяца. При заключении договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заемщика" была прописана сумма 141000 рублей, которую мне и обещали вернуть в пропорции использованного времени, в случае досрочного погашения кредита. 

05.10.2022 я погасила кредит полностью и написала заявление на возврат страховой премии. В результате мне вернули 6500 рублей, а остальные 133500 рублей сказали, что комиссия банка, типа, или не надо было заключать договор страхования, или платили бы все 7 лет, тогда бы и не заметили пропажи этих денег.

Я, конечно, все понимаю, банки живут за счет обмана клиентов, но не до такой же степени. Даже в БЫСТРО ДЕНЬГИ я за 2 месяца я заплатила бы меньшую сумму. И очень жаль, что сотрудники банка, да и сам банк остается безнаказанным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-17T11:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2022-10-17T17:50:25+03:00
Уважаемый User-473210448248! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего Банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. При этом все услуги оказываются нами исключительно с согласия Клиента, основываясь на принципах свободы договора, а также перечисление денежных средств осуществляется нами только на основании соответствующих поручений Клиентов. Получив Ваш отзыв нами была проведена проверка, по результатам которой факт предоставления Вам некорректной консультации со стороны сотрудника Банка не был установлен. Подписав заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Заявление), Вы подтвердили, что до подачи Заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами. Согласно п. 1.4. Заявления Вы подтвердили, что ознакомлены, в том числе с размером комиссионного вознаграждения за оказываемые по Договору услуги (Комиссия). Также сообщаем, что сведения о размере уплачиваемой Банком страховщику страховой премии за заключение Договора страхования содержится в Заявлении застрахованного лица (п. 6), подписав которое, Вы также подтвердили, что уведомлены о размере суммы страховой премии. Порядок расторжения Договора и возврата суммы Комиссии предусмотрен п. 2.5 Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Правила). В порядке и сроки, предусмотренные п. 2.5. Правил, с целью расторжения Договора Вы не обращались. В октябре 2022г. Вы обратились в офис банка с целью расторжения договора страхования и возврата суммы страховой премии. Сумма страховой премии была возвращена Вам на текущий счет, отрытый в банке на Ваше имя за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. Таким образом действия Банка корректны. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Алина. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 828
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 17.10.2024 обратилась в отделение в г. Торезе по ул. Ильича д. 7,попала к менеджеру Т-ва Ю.,с целью частичного досрочного погашения потребительского кредита. Процедура... Читать полностью

17.10.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в банк за оформлением кредита 14.10.2024 по адресу Серго Орджоникидзе 27. Срочно нужно было оформить и менеджер Алена Е. полностью проконсультировала по всем условиям и... Читать полностью

16.10.2024

Отличный офис ПСБ банка в г. донецке

Оценка 5

Рекомендую офис: ДО "Донецк-69" Донецкий ф-л ПСБ банка, в г. Донецке, ул. Арзамасская д. 2.  Постоянно в данном офисе обслуживаюсь, сотрудники приветливый, компетентные и... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность ДО Донецк-69

Оценка 5

Выражаю благодарность дополнительному офису Донецк-69 Донецкий ф-л, находящийся по адресу Днр, г. Донецк, ул. Арзамасская д. 2. В офис обращалась 09.10 за потребительским кредитом... Читать полностью

14.10.2024