Обман по-русски

11.10.2022 14:01
2217
Оценка
1
Отзыв проверен

Я являюсь постоянным клиентом ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК, брала не однократно кредиты, ипотеку, никогда претензий не было. Но сейчас я нахожусь в полном шоке от сложившейся ситуации.

Мною 08.07.2022 был взят потребительский кредит в ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК на сумму 926000 рублей сроком на 7 лет, из них я на руки получила 780000 рублей, остальное озвучили мне как оформление страховки на 141000 и комиссия банка 5000. Менеджер в офисе предложила для уменьшения процентной ставки с 21,4 до 15, 5 заключить договор страхования с СК САО "РЕСО-ГАРАНТИЯ". Я изначально озвучила, что кредит беру с условием досрочного погашения, т.к. деньги были очень нужны на 2-3 месяца. При заключении договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заемщика" была прописана сумма 141000 рублей, которую мне и обещали вернуть в пропорции использованного времени, в случае досрочного погашения кредита. 

05.10.2022 я погасила кредит полностью и написала заявление на возврат страховой премии. В результате мне вернули 6500 рублей, а остальные 133500 рублей сказали, что комиссия банка, типа, или не надо было заключать договор страхования, или платили бы все 7 лет, тогда бы и не заметили пропажи этих денег.

Я, конечно, все понимаю, банки живут за счет обмана клиентов, но не до такой же степени. Даже в БЫСТРО ДЕНЬГИ я за 2 месяца я заплатила бы меньшую сумму. И очень жаль, что сотрудники банка, да и сам банк остается безнаказанным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-17T11:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2022-10-17T17:50:25+03:00
Уважаемый User-473210448248! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего Банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. При этом все услуги оказываются нами исключительно с согласия Клиента, основываясь на принципах свободы договора, а также перечисление денежных средств осуществляется нами только на основании соответствующих поручений Клиентов. Получив Ваш отзыв нами была проведена проверка, по результатам которой факт предоставления Вам некорректной консультации со стороны сотрудника Банка не был установлен. Подписав заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Заявление), Вы подтвердили, что до подачи Заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами. Согласно п. 1.4. Заявления Вы подтвердили, что ознакомлены, в том числе с размером комиссионного вознаграждения за оказываемые по Договору услуги (Комиссия). Также сообщаем, что сведения о размере уплачиваемой Банком страховщику страховой премии за заключение Договора страхования содержится в Заявлении застрахованного лица (п. 6), подписав которое, Вы также подтвердили, что уведомлены о размере суммы страховой премии. Порядок расторжения Договора и возврата суммы Комиссии предусмотрен п. 2.5 Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Правила). В порядке и сроки, предусмотренные п. 2.5. Правил, с целью расторжения Договора Вы не обращались. В октябре 2022г. Вы обратились в офис банка с целью расторжения договора страхования и возврата суммы страховой премии. Сумма страховой премии была возвращена Вам на текущий счет, отрытый в банке на Ваше имя за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. Таким образом действия Банка корректны. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Алина. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! 18.11.2024 в 11:00 посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная д.2 ДО"Луганск -4". Мне нужно было оформить потребительский кредит. Меня встретила менеджер Лилия... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

15.11.2024 я обратился в офис банка ПСБ по адресу:г. Зугрэс, ул.Пионерская,2а для получения потребительского кредита.Меня обслуживала очень приятная и доброжелательная менеджер... Читать полностью

18.11.2024

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024