Не могу получить точную, верную информацию по проценту на остаток по карте

12.10.2022 10:15
1780
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.09.2022г.в Уфе в отделении на ул. Ульяновых я открыла карту Золотой Акбарс дебетовую, подключила Коробку То, что нужно. Уже 12.10.22г. ,а я не могу получить верную информацию по процету на остаток. 

Менеджер Юлия меня проинформровала, что процент начисляется ежедневно на сумму остатка, которая будет на карте в 19.00., деньги весь месяц на карте держать не нужно . Такую информацию я получила в день открытия карты.

Я деньги внесла на карту 06.10.2022г 80000 руб, потом еще по СБП. При внесении денег через кассу банка я еще раз этого же менеджера спросила, если деньги лежат на карте неполный месяц, будет, ли начислен процент на остаток? Менеджер ответила, что да, за дни, в которые сумма была выше 30000 руб. будет начислен 10,5 % в рамках коробки.

На горячей линии мне предоставляют информацию, что, чтобы получить процент 10,5%, за октябрь 2022г., нужно, чтобы с 30.09.2022г. по 31.10.22г. был неснижаемый осток 30000 руб. Если в какой-то день сумма на карте меньше 30000 руб. или отсутствовала совсем, ТО НАЧИСЛЕНИЯ ЗА ОКТЯБРЬ ВООБЩЕ НЕ БУДЕТ.

Прошу прояснить ситуацию. В ответе указать подробно о начислении процента на остаток по моей карте и Коробке То, что нужно, а также о начислении кэшбэка (учитывается сумманый оборот по карте и на эту сумму начисляется 10%?).

Прощшу связаться в Ответе и позвонить мне

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-18T16:03:25+03:00
Здравствуйте! По результату проверки поясняем, что вами 27.09.2022г. открыт коробочный продукт «То, что нужно», в рамках данной коробки открыта карта - "Золотой барс". Согласно тарифа вознаграждение (процент) за поддержание остатка денежных средств на карточном счете производится из расчета: до 29 999,99 RUR - 0%, от 30 000,00 RUR до 100 000 RUR - 10,50%, от 100 000,01 RUR - 2%. Уплата процентов осуществляется ежемесячно в последний календарный день месяца. Таким образом, в случае, если минимальный остаток денежных средств на Балансе карты за период с 01.10.2022 по 31.10.2022 составит менее 30 000р, выплата вознаграждения не произойдет. Учитывая индивидуальный подход к каждому клиенту, банком в рамках лояльности принято решение о доначислении вам 300 кешбек-рублей. Выплата вознаграждения будет произведено в ближайшее время. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023