Обслуживание и помощь в финансировании

12.10.2022 19:08
1666
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я - ИП, обслуживаюсь в Точке около двух. В процессе ведения бизнеса возникали ситуации, когда требовалось решение и помощь банка.  Во-первых, хотелось бы отметить поддержку, он-лайн чат банка. Многократно обращался за уточнением каких-либо условий, например привел несколько знакомых в Точку. Уточнял в поддержке как поступить, какие скидки, в какие сроки, что будет мне и приведенному другу. На все мои вопросы компетентно и чтеко отвечали сотрудники. Никаких звонков и объяснений ситуаций, никаких чат-ботов ведь если я обратился за помощью - значит мне нужна помощь именно человека. Во-вторых, это когда мне понадобились средства для устранения кассового разрыва, Точка предложила мне факторинг, потом одобрили кредитование, и открыли овердрафт мне по счету на год вперед по фиксированной ставке с крупным лимитом. И когда это подкреплено не дорогим обслуживанием - становится приятно работать. А я имел неприятный опыт общения с другими, весьма крупными и известными банками. Банк Точка, как мне видется не имеет конкурентов моей сфере - ИП без сотрудников. P.S.: Вместе с пластиковой картой прислали подарки, о которых не знал и был приятно удивлен. Жена удивилась что такое возможно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-19T22:44:19+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками в чате. 08.11.2022 Письмо получили.
user-290810544547
2022-10-28T16:03:45+03:00
Скриншоты отправлены. Скриншот личного кабинета с овердрафтом на год вперед и переписку где 25 июля мне одобрили персональный лимит на переводы.
Точка
Точка
2022-10-16T17:24:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться опытом работы с Точкой. Мы всегда на связи, чтобы дать совет и разобраться в любых вопросах. Здорово, что наши условия вам подошли и оказались выгодными, и мы смогли оперативно помочь с кредитом. Приятно, что вы цените наши старания. Успехов :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
913
отзыва
904
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Ошибки по переводам (выводу) и помощь с бухгалтерией (налогами)

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн офиса банка Точка У-ва Надежда за оказанную неимоверную помощь, эмпатию и клиентоориентированность! История была... Читать полностью

12.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Банк Точка облегчила мне работу в 1С

Оценка 5

У меня свое ИП без сотрудников на УСН доход, небольшой оборот. Хочу поделиться своими впечатлениями и оставить отзыв по работе с банком Точка.  Счет я открывал 23.08.2023 г. В... Читать полностью

12.09.2024

Точка - лучший банк для ИП

Оценка 5

В октябре 2020 года обратилась в банк Точка, мне нужно было зарегистрироваться в качестве ИП и открыть рассчетный счет. Все было выполнено очень оперативно и безукоризненно... Читать полностью

12.09.2024

Отличный банк для малого бизнеса!

Оценка 5

После полугода работы с банком решил изложить своё мнение.  1. Банк Очень клиентоориентирован. 2. Банк умеет ценить своих клиентов. 3. Очень удобное приложение. 4. Работа в... Читать полностью

06.09.2024

Опыт открытия счёта и менеджеры профессионалы

Оценка 5

2 июля 2024 года мне поступил звонок с предложением открыть в Точке счёт для работы с маркетплейсами, предложение было для меня не актуальным, и я на какое то время не вспоминал об... Читать полностью

04.09.2024

4 года безупречного взаимодействия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с апреля 2020 года, т.е. уже более 4 лет. Столько же пользуюсь онлайн бухгалтерией Точки (подключил сразу после регистрации ИП):  - 100% деклараций подано в... Читать полностью

08.08.2024