ПСБ: неправомерные действия персонала или политика банка?

Уважаемый Stop Obman! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Согласно требованиям Постановления Правительства Российской Федерации № 279 (Постановление) численность для расчета лимита определяется по данным Федеральной налоговой службы (ФНС). Численность работников заемщика определяется получателем субсидии в соответствии с численностью, указанной в информационном сервисе ФНС, указывается в кредитном договоре (п. 1.6. Заявления) и в дальнейшем не подлежит корректировке (уточнению). Таким образом, Банк обязан руководствоваться данными, размещенными на информационном сервисе ФНС. Необходимо отметить, что в информационном сервисе ФНС размещаются сведения о застрахованных лицах, подаваемые заемщиком в органы Пенсионного фонда Российской Федерации и передаваемые Пенсионным фондом Российской Федерации в ФНС. При этом Банк не влияет и не корректирует сведения о численности, передаваемые заемщиком в Пенсионный фонд и ФНС В соответствии с п. 4.2. Правил предоставления кредитов в рамках кредитования на восстановление предпринимательской деятельности по программе кредитования "Без бумаг|3.0" (Правила) по договору устанавливается стандартная процентная ставка согласно п. 4.5 Правил в случае наступления в период льготного кредитования любого из следующих обстоятельств, в том числе, если численность работников заемщика, размещаемая по итогам хотя бы одного отчетного периода в информационном сервисе ФНС, составит менее 90% от численности работников заемщика, указанной в п. 1.6 Заявления. По данным сервиса ФНС численность работников заемщика составила менее 90% от численности работников заемщика, указанной в п. 1.6 Заявления. В связи с тем, что условия по численности работников для сохранения периода льготного кредитования не были соблюдены, процентная ставка по кредиту была изменена. Обращаем внимание, что уведомление о прекращении льготного периода и уведомление о наступлении периода погашения Вам направлялись по системе дистанционного банковского обслуживания . Дополнительно Вы были уведомлены со стороны персонального менеджера. Кроме того, дополнительно Вам было рекомендовано обратиться в МИНЭК с вопросом о корректировке сведений о численности и возврате в Программу. В случае, если МИНЭК готов будет вернуть кредитный договор в Программу, банк по факту получения письма от МИНЭК произведет необходимые корректировки. Таким образом, действия банка в указанной ситуации соответствуют Правилам, Постановлению и условиям заключенного с Вами кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки был установлен факт некорректных действий со стороны сотрудника контакт-центра банка. Информация доведена до сведения руководства Банка для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Марина. Ваш ПСБ.