Сняли комиссию за непонятные страховки

14.10.2022 12:00
1359
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформила карту кредитную карту "Разумная". Пришел курьер, все объяснил, отключили с ним все платные услуги. Я переспросила, никакие ли страховки у меня не подключены. Специалист ответил, что все нормально, ничего не подключено. Вчера приходит сообщение,что с меня списаны 3 суммы за 3 страховки. И так будет каждый месяц. Возврат списанной суммы мне не положен. Обманывают при любой возможности и моментально списывают. закрываю карту срочно.никогда не вернусь в этот банк 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T12:34:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-17T17:34:55+03:00
Добрый день. Во время подписания комплекта документов у клиента есть возможность ознакомиться с его содержимым. Информация о наличии услуг страхования содержится в соответствующем заявлении. Услуги являются добровольными, и клиент может проставить отказ от подключения указанных услуг в заявлении. На основании вашего отзыва вы проверили корректность подключения услуг страхования по карте: отказ от присоединения к программе страхования вами не был проставлен. Так как в заявлении стоит ваша подпись, банк произвел подключение указанных услуг. На основании вышеизложенного сообщаем, что ошибок со стороны банка не обнаружено. При вашем обращении в банк, услуги были отключены. Мы с понимаем подошли к вашей ситуации и в качестве залога долгосрочных отношений решили урегулировать вопрос в индивидуальном порядке. Отслеживайте зачисление средств в личном кабинете в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что принятое решение поможет установить доверительные отношения между нами. Будем вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024