Изменение персональных данных

17.10.2022 09:35
1601
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Недавно поменяла паспорт. Попыталась изменить перс.данные сама в личном кабинете, но система упорно не хотела принимать скан моего паспорта. Помучившись минут 20, я решила обратиться в отделение банка. 30.09.22 я обратилась в отделение по данному вопросу. Менеджер Виктория быстро отсканировала паспорт и документ-основание, отправила код для подтверждения. И нужно заметить, что вся эта процедура заняла у меня не более 5 мин. Виктория также озвучила предодобренные мне предложения. Была вежлива и корректна. При том, что я пришла в обед (самое пиковое время), людей было в банке достаточно много, но система эл.очереди работает корректно, сотрудники принимают оперативно, то очередь не задерживается. Меня вызвали примерно через минуту после взятия талона. И, кстати, в этом отделении есть не только кулер, но и кофе-машина для клиентов))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T15:21:03+03:00
Спасибо за отзыв. Виктория сообщила причину, по которой вы не смогли провести эту операцию онлайн? 25.10.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-10-17T09:46:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы клиентам было комфортно при посещении офиса, а консультации занимали минимальное количество времени. Здорово, что вы отметили это. При возникновении вопросов, пожалуйста, пишите нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады ответить. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 652
отзывов
1 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Смена номера телефона и помощь с мобильным приложением

Оценка 4

Сделала основным новый номер телефона, встал вопрос изменений информации по банкам и не только. Обратилась в УБРиР, потому что на горячей линии мне сказали, что требуется к... Читать полностью

24.10.2024

Накопительный счет по телефону

Оценка 4

У меня уже есть дебетовая и кредитная карта банка и теперь я задумалась над накопительным счетом, но мне нужна была помощь специалиста. В интернете на сайтах информация бывает... Читать полностью

29.09.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Обратился на горячую линию банка, чтобы проконсультироваться по накопительному счету. Скажу сразу, мне понравилась консультация. Оператор компетентная и грамотная. До этого я... Читать полностью

19.08.2024

Накопительный счет ежедневный доход

Оценка 4

При получении зарплатной карты банка (раньше я им не пользовалась, но работодатель обязал получить карту в убрир) менеджер банка Ирина предложила мне и другие банковские продукты... Читать полностью

11.08.2024

Помощь со сбережением денег

Оценка 4

Никогда не пользовался вкладами или накопительными счетами, и нужды особой не было, и средств на долгосрочное хранение в большом количестве не было. Про накопительные счета я узнал... Читать полностью

08.08.2024

Консультация работника банка

Оценка 4

Я являюсь клиентом УБРИР уже около трех месяцев (оформляла карту на майской прогулке) и в отпуск мы решили с мужем поехать в другую страну. Мне нужна была консультация специалиста... Читать полностью

05.08.2024

Накопительный счет с менеджером

Оценка 4

Мы получаем зарплату на карту уральского банка. От коллеги узнала, что она пользуется еще и накопительным счетом и хвалит его. Она клала туда деньги, начислялся процент и таким... Читать полностью

29.07.2024