Изменение персональных данных

17.10.2022 09:35
1624
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Недавно поменяла паспорт. Попыталась изменить перс.данные сама в личном кабинете, но система упорно не хотела принимать скан моего паспорта. Помучившись минут 20, я решила обратиться в отделение банка. 30.09.22 я обратилась в отделение по данному вопросу. Менеджер Виктория быстро отсканировала паспорт и документ-основание, отправила код для подтверждения. И нужно заметить, что вся эта процедура заняла у меня не более 5 мин. Виктория также озвучила предодобренные мне предложения. Была вежлива и корректна. При том, что я пришла в обед (самое пиковое время), людей было в банке достаточно много, но система эл.очереди работает корректно, сотрудники принимают оперативно, то очередь не задерживается. Меня вызвали примерно через минуту после взятия талона. И, кстати, в этом отделении есть не только кулер, но и кофе-машина для клиентов))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T15:21:03+03:00
Спасибо за отзыв. Виктория сообщила причину, по которой вы не смогли провести эту операцию онлайн? 25.10.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-10-17T09:46:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы клиентам было комфортно при посещении офиса, а консультации занимали минимальное количество времени. Здорово, что вы отметили это. При возникновении вопросов, пожалуйста, пишите нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады ответить. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 766
отзыва
1 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Разговор про накопительный счет

Оценка 4

Ещё летом когда я заходил в отделение подробнее узнать про свою дебетовую карту и кешбек, я в тот же день решил открыть накопительный счет, которым я и сейчас пользуюсь, все... Читать полностью

16.11.2024

Накопительный счет промо

Оценка 5

В банке менеджер банка при получении мною дебетовой карты май лайф посоветовала мне открыть накопительный счет. Сказала что есть несколько накопительных счетов, рассказала о... Читать полностью

12.11.2024

Комплексное обслуживание

Оценка 4

Под новый год захотелось подкопить денег и мне посоветовали открыть накопительный счет. Рекомендовали мне УБРР, потому что там есть возможность открыть его под хорошие проценты... Читать полностью

28.10.2024

Смена номера телефона и помощь с мобильным приложением

Оценка 4

Сделала основным новый номер телефона, встал вопрос изменений информации по банкам и не только. Обратилась в УБРиР, потому что на горячей линии мне сказали, что требуется к... Читать полностью

24.10.2024

Удовлетворили мой запрос

Оценка 5

Я клиент банка около 3х месяцев, карту выдали на работе как зарплатную. Пользовалась ей как простой картой, а потом обратила внимание на раздел кешбэка в мобильном приложении... Читать полностью

22.10.2024

Накопительный счет по телефону

Оценка 4

У меня уже есть дебетовая и кредитная карта банка и теперь я задумалась над накопительным счетом, но мне нужна была помощь специалиста. В интернете на сайтах информация бывает... Читать полностью

29.09.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Обратился на горячую линию банка, чтобы проконсультироваться по накопительному счету. Скажу сразу, мне понравилась консультация. Оператор компетентная и грамотная. До этого я... Читать полностью

19.08.2024