500+ рублей за закрытие карты и конец еще не наступил

20.10.2022 14:32
1250
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

26 февраля 2022 года решил закрыть карту. Зашел в приложение, нажал закрыть карту, карта не закрывается. Ну думаю глючит приложение, переустановил, повторяю процедуру - тот же результат. 27 февраля пишу в службу поддержки в приложении, говорят нужно оплатить комиссию 59 руб за смс информирование. Оплатил, говорят все ОК, закроется в течении 15 дней. Ну ок так ок, в августе случайно, открываю приложение - карта не закрыта. Пишу опять в поддержку, говорят оплатите комиссию, карта и закроется. Оплачиваю комиссию (дебил) - говорят, все ок. Проходит месяц, захожу в сентябре - не закрыта. Опять пишу, опять - оплатите комиссию, карта и закроется. Опять оплачиваю (ну идиот, честное слово), снова жду. 20 октября, захожу - активна. Пишу - оплатите комиссию, карта и закроется. Нет, говорю, платить не буду, не за что. Карту говорю закройте. А в ответ, извините, у нас временные сбои, перезвоните нам позднее, хорошо? Хорошо? ХОРОШО?!!! Нет, Карл, не хорошо! Совсем не хорошо, Карл. А самый прикол знаете в чем?.. Карта до 08/2022. За что комиссия начисляется?

МТС Банк
МТС Банк
2022-10-20T16:22:55+03:00
Здравствуйте! Понимаем Ваше беспокойство. Взяли отзыв в работу, после проверки деталей, вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
user-891711678042
2022-10-28T10:00:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 878
отзыва
7 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

30.10.2024 года обращалась в отделение МТС-банка по адресу город Челябинск Сони-кривой 24, к сотруднику Г-ой Екатерине. прошу отменить вашего сотрудника и объявить благодарность от... Читать полностью

30.10.2024

Мтс банк

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в МТС банк для оформления дебетовой карты. На обслуживание попала к сотруднице Алине. сотрудница задала мне много вопросов , чтобы подобрать лучшие условия по... Читать полностью

28.10.2024

Кредитная карта MTS CASHBACK 111

Оценка 5

Здравствуйте обратился в продержку банка, ситуация что лично обратится в банк некогда много работаю, до этого была кредитка но они её заблокировали что не пользовался у них так... Читать полностью

24.10.2024

Кредитная карта 23.10

Оценка 5

23.10.2024 зашёл узнать информацию по действующему кредиту. Меня обслуживала Гульнара. Всю информацию по моему вопросу она мне дала и предложила оформить кредитную карту кешбек... Читать полностью

23.10.2024

Вопрос об обслуживании кредитной карты

Оценка 5

Добрый день.  Обратилась в чат-бот 22.10.2024 около 21-30 ч. с вопросом о том, подключены ли к моей кредитной карте МТС бонус платные услуги. Общалась с онлайн-консультатом... Читать полностью

23.10.2024

Льготный период

Оценка 5

6 октября 2024 года в 22 57 обратился в чат поддержки банка с вопросом о то что входит ли оплата мобильной связи в льготыный период, сотрудник банка Анастасия очень быстро... Читать полностью

22.10.2024