БКС Банк взимает плату за отказ в обслуживании

Я нахожусь в Ереване, где нет офиса БКС. При открытии счета, менеджер БКС, уверяла, что все операции можно в БКС осуществлять дистанционно и никаких проблем с дистанционным обслуживанием нет.

Сегодня утром я получил сообщение: Статус карты ****6972 изменен.

Обратившись в чат поддержки, я выяснил, что счет заблокирован:

Причина блокировки счета не ясна. Средства на счет БКС я получал от предпринимательской деятельности со своего счета ИП. С этих средств уплачивался налог в полном объеме. При этом никаких подозрительных и/или "левых" платежей и переводов у меня не было. Я использовал БКС для оплаты мобильной связи, оплаты услуг (типа купил цветы), SWIFT-переводов на свои же счета, которые заявлены в налоговой и по которым подается отчет о движении средств.

Эти средства необходимы для ведения предпринимательской деятельности.

Все уже привыкли, что блокировка счетов без объяснения причин - это новая реальность, но блокировка счета и введение принудительной платы в 6000 рублей в месяц за то, что банк ОТКАЗЫВАЕТ В ОБСЛУЖИВАНИИ – что-то новенькое.

Сотрудник поддержки БКС обещал, что со мной свяжутся сегодня и объяснят причины блокировки счета. Никто, разумеется, не связался. Я сделал 7 звонков в колл-центр, где люди-роботы, сообщают, что ничем помочь не могут и надо ждать, а сколько ждать – неизвестно. Это при том, что стоимость обслуживания в банке составляет 6000 рублей в месяц.

Окей, я смирился с тем, что мои средства будут недоступны до моего визита в отделение банка и счет мне заблокировали. В конечном счете, пусть это и не очень приятно, отказ в обслуживании - это право банка. Но мне не совсем понятно почему банк будет списывать 6000 рублей в месяц, за то, что он отказывает мне в обслуживании?

Сотрудник поддержки утверждает, что изменение тарифного плана в рамках обращения в чате или по телефону не представляется возможным.

Вывод: Не оставляю надежд, что это какое-то недоразумение и/или техническая ошибка. Но если подобное поведение - это официальная позиция банка, то от БКС теперь надо держаться подальше.

Во-первых: Необоснованные блокировки без объяснения причин и ПОЛНОМ отсутствии платежей неизвестным контрагентам

Во-вторых: Не смотря на слова менеджера, при открытии счета, отказ в дистанционном обслуживании с взысканием платы за отказ в дистанционном обслуживании.

В-третьих: Плату они будут взыскивать пока не кончатся все деньги на счете, а потом еще 2 месяца: