Появилась просрочка

21.10.2022 10:05
1512
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, по номеру договора 6***3773 появилась просрочка.

дата платежа у меня стояла 19.10.2022 , 18.10.2022 я внес сумму на кредит, выяснялось, что мои счета арестовали приставы, на 700 рублей тем самым сумма на кредит была меньше зачислена насчёт, я позвонил на горячую линию почта банка , и уточнил почему и как, на что мне ответили так как счёт арестован с кредита списали 700 рублей вам нужно до внести эту сумму иначе будет не хватать для погашения платежа и что все спишется и все будет ок, я внёс сразу же Ещё 700 рублей и платёж загорелся зелёным , 

19.10.2022 Ваш банк списал поздно вечером не корректную сумму , тем самым образовалась просрочка по договору, а 20.10.2022 до списал отставшую сумму от кредита, у меня возникает вопрос , даже если счёт арестован я закинул сумму больше и для погашения задолженности, и для кредита, почему банк списал не корректную такую сумму ? После мне ответили на Горячей линии почта банка, что счета были арестованы банк не мог списать , тоесть пол суммы мог? А пол суммы оставил?

прошу Вас разобраться в данной ситуации, и не начислять мне не пений , и уж тем более не портить мне кредитную историю. Я с вами сотрудничаю давно , и всегда вношу вовремя, и тем более когда получилось такая ситуация, я позвонил в банк и все уточнил, и оказался виноватым!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-01T15:34:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2022-10-21T14:05:07+03:00
Уважаемый User-68638740491! Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. На Ваши счета в дату платежа по кредиту от 19.10.2022 г. было наложено взыскание, согласно постановлению № 23**01/22/03**4-ИП. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", Банк или иная кредитная организация обязана исполнить постановление о наложении взыскания на денежные средства должника. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма взыскания, остаток списывается в счет погашения задолженности. Суммы можно вносить как на Сберегательный, так и на кредитный счет. 18.10.2022 г. Вы внесли полную сумму по взысканию, после ее списания ограничения со счетов были сняты. Так как с Вашей стороны условия были выполнены, мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности по платежу от 19.10.2022 г. Информация об изменении данных о Вашей кредитной истории была также направлена в Бюро кредитных историй. В Вашем личном кабинете информация обновится завтра после 19:00. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и долгое, продуктивное сотрудничество. Буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях под Вашим отзывом. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,17
средняя оценка
11%
решено проблем
1 055
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025