ПСБ

Подняли комиссию за обслуживание счета, не оповестив. В итоге ещё и выставили штраф в размере 2000 рублей!

24.10.2022 22:29
1542
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
 Брал кредит в Промсвязьбанке, всегда исправно платил. Для оплаты кредита ложил на счёт сумму платежа плюс сумму за обслуживание счета. В один прекрасный день ко мне приходит сообщение от банка с просьбой оплатить задолженность по кредиту. Зашёл в приложение банка, про задолженность никакой информации. На следующий день опять приходит смс с угрозами оплатить кредит. Еле как дозваниваюсь в банк и выясняется - что они подняли комиссию за обслуживание счета. Тем самым списали эту сумму. Естественно на оплату кредита не хватило денег в размере 5 рублей!!! В приложении эти списания тоже не отображались. Девушка на той линии сказала, что за каждый день просрочки будут взымать плату в размере 500 рублей. Была суббота, я перевёл не достающие 5 рублей на счёт, но они пришли только в понедельник!! Итог: с меня списали 2000 рублей штрафа из-за 5 рублей! Писал письмо в банк с просьбой отменить штраф. Ждал месяц. Банк ответил- пока не оплатите штраф, ничего отменять не будем. Я оплатил штраф, написал повторно письмо, с просьбой отмены штрафа. Ждал ещё месяц! Ответ банка был таков- что они имеют полное право взымать с меня штраф. А ничего то что банк сам не может нормальное приложение сделать, где будет отображаться корректная информация по счету!  

Одним словом Промсвязьбанк не банк, а мошенники! Имел дело со многими банками, но такое наплевательское отношение к клиенту вижу впервые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-30T12:58:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
ПСБ
ПСБ
2022-11-01T11:14:33+03:00
Уважаемый User-148611721553! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. Ранее со стороны банка Вам был предоставлен письменный ответ содержащий разъяснения относительно затронутых Вами в отзыве вопросов/требований относительно кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что комиссия была удержана банком в соответствии с действующими тарифами, с которыми Вы согласились при заключении договора банковского счета. При этом отмечаем, что тарифы в части размера удержанной банком комиссии не изменялись. Отмечаем, что по результатам проведенной нами проверки факт Вашего обращения с повторным заявлением об отмене штрафов (после погашения задолженности) не подтвержден. На основании изложенного, действия банка в указанной ситуации корректны, соответствуют тарифам и условиям кредитного договора. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
22%
годовых
от 122 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Открытие кредитной линии

Оценка 5

Имеем большой опыт по получению и использованию различных кредитных линий, и на момент поступления предложения о получении кредита в Промсвязьбанке уже пользовались кредитами... Читать полностью

30.01.2024

Спасибо за кредитную линию и теплое общение

Оценка 5

Выражаю от имени организации огромную благодарность коллективу Банка ПСБ в г.Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых, 5. за кредитную линию, она имеет 6 месячную расрочку по... Читать полностью

30.11.2023

Получил кредит контрактный

Оценка 5

26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена... Читать полностью

31.10.2023

Отзыв о работе отделения Промсвязьбанк (Подольск, Комсомольская ул., 59)

Оценка 5

Хочу поблагодарить коллектив отделения Промсвязьбанка в г. Подольск, Комсомольская, 59. Оперативность в решении проблем, при чем даже в нерабочее время. Много в каких банках... Читать полностью

09.08.2023

Пожалуй лучший банк в России

Оценка 5

Обслуживаемся в Промсвязьбанке с 2010 года в офисе расположенном по адресу г. Реутов, пр-т Юбилейный, 2, к. 1. Условия работы и тарифы одни из самых лучших. Промсвязьбанк дорожит... Читать полностью

21.06.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка