Взымается списание денежных средств с ещё не активированной кредитной карты

25.10.2022 13:19
3612
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Добрый день! Сегодня курьер доставил мне карту от Росбанка "120 на всё". При этом курьер меня уверил, что карта бесплатная в рамках грэйс периода. Каково же было моё удивление, когда прочитав (уже позже) кредитный договор выяснилось, что вне зависимости от использования карты с меня спишут 1800 руб. В настоящий момент карта не активирована, никакие смс-уведомления не приходили. Пользоваться данной картой я не собираюсь и требую закрыть договор.

Росбанк
Росбанк
2022-10-27T12:50:35+03:00
Уважаемая Katerina.Rybina! Мы провели проверку по изложенной ситуации. Вероятно, между вами и сотрудником банка возникло недопонимание, которое послужило причиной для подобного впечатления и низкой оценки. В рамках сохранения вашей лояльности, мы отменили начисленную комиссию за оформление карты. При выдаче карты, курьер вам предоставил консультацию о об условиях грейс периода, вопроса о стоимости выпуска карты от Вас не поступало. Хотим обратить Ваше внимание, что по данной карте действительно отсутствует комиссия за снятие наличных и переводы с карту на карту. На данные операции также распространяться льготный период до 120 дней. При этом единоразовая комиссия за выпуск карты составляет 1800 рублей. Сожалеем, что в ходе предоставленных консультаций возникло недопонимание. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Если Вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем обратиться в чат мобильного приложения «РОСБАНК Онлайн» или любой удобный офис банка, для закрытия договора карты. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Людмила Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024