Невозможно получить справку об операции
Добрый день. 20.10.2022 я оплатил проезд по платной дороге м11, дебетовой карточкой Райфазенбанка. В бухгалтерию потребовался чек по данной операции. Запросил через чат, мне прислали справку, что операция была, и деньги переведены некоему UTS LLC MOSCOW. Никаких реквизитов получателя в справке нет. Написали, что чек надо брать у получателя. Написал в эту компанию, мне ответили, что чека не будет, пока не увидят оплату. Бухгалтерию эта справка не устроила, я запросил у банка документ с реквизитами. Прислали банковский ордер на операцию, в котором получателем числится сам банк. Я попросил документ, о том, куда же всё-таки ушли мои деньги? Ответ был дан Романом в чате, что всё что могли они мне дали и «у нас просто нет справки нужной формы». Вот почему-то в сбере чек дают, а здесь нет формы, как будто мне важна форма. Мне важна информация. Ещё написали, что будут искать пути решения. В общем жду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Отключение услуги
Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и...
Отзыв о банке
Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность. На...
ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ
Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы. В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова...
5 из 5
Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...