Невозможно получить справку об операции

26.10.2022 12:01
1509
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. 20.10.2022 я оплатил проезд по платной дороге м11, дебетовой карточкой Райфазенбанка. В бухгалтерию потребовался чек по данной операции. Запросил через чат, мне прислали справку, что операция была, и деньги переведены некоему UTS LLC MOSCOW. Никаких реквизитов получателя в справке нет. Написали, что чек надо брать у получателя. Написал в эту компанию, мне ответили, что чека не будет, пока не увидят оплату. Бухгалтерию эта справка не устроила, я запросил у банка документ с реквизитами. Прислали банковский ордер на операцию, в котором получателем числится сам банк. Я попросил документ, о том, куда же всё-таки ушли мои деньги? Ответ был дан Романом в чате, что всё что могли они мне дали и «у нас просто нет справки нужной формы». Вот почему-то в сбере чек дают, а здесь нет формы, как будто мне важна форма. Мне важна информация. Ещё написали, что будут искать пути решения. В общем жду.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-28T12:02:31+03:00
Добрый день! Операцию по карте вы провели в устройстве стороннего банка, реквизиты получателя нам неизвестны. Банк, который обслуживает сервис оплаты, такую информацию нам не передает. Мы на вашу почту направили дополнительную информацию: название банка, кто обслуживает сервис и уникальные коды операции. В чате по вашему вопросу вам предоставили справку об оплате. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,60
средняя оценка
1%
решено проблем
278
отзыва
259
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024