Постоянные звонки с предложениями

26.10.2022 12:33
706
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянно поступают звонки с предложениями кредита или кредитной карты, обращение об исключении телефонного номера из базы обзвона было оставленно через мобильное приложение 12.10.2022, но это не принесло результата. Также это неоднократно озвучивалось сотрудникам которые звонили, но они ничего кроме "Извините за беспокойство" с интонацией что делают мне одолжение, ничего не предпринимают. В данный момент даже через мобильное приложение ничего написать нельзя. 
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-28T14:59:40+03:00
Добрый день. Нам жаль, что звонки доставили вам неудобство. Ваше заявление на отключение от нежелательной корреспонденции, при обращении в чат мобильного банка, было успешно принято в работу. Звонки рекламного характера поступали вам ошибочно. На текущий момент мы сделали все возможное, чтобы более коммуникация вас не беспокоила. Сотрудники в рамках разговора использовали корректный тон общения. Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное мнение о банке. Мы будем рады, если в комментариях к отзыву вы сообщите о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-642511737460
2022-11-06T16:24:42+03:00
Проблема решена. Звонки не поступают, надеюсь и не возобновятся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024